近年来，在区委、区政府的正确领导下，全区上下高度重视医疗保障事业的发展，认真贯彻落实中央、自治区、市、区相关决策部署，目前我区已初步建立以基本医疗保险为主体，大病保险为延伸，医疗救助为托底，商业健康保险为补充的多层次医疗保障制度体系，实现常住人口、各类人群应保尽保。
2025年度城乡医保启动后，长洲区及时召开城乡居民医保征缴工作推进会，全面解读2025年城乡居民医保政策，明确政府相关部门在参保工作中的职责，强化工作联动，确保参保扩面提质增效。
一是推行经办下沉到基层，实行“一站式”服务、“一窗式”受理，简化经办流程，缩短办理时限，实现医保领域参保登记、信息变更等事项网上办理。统筹各类资金17万元，为17个村配置电脑，医保服务下沉到村后，共惠及群众约5万人，2024年共办理医保业务4375件，按时办结率达100%。二是加强队伍建设。加强医保经办人员业务培训，提高经办人员的业务水平和服务能力。定期开展作风建设专项整治活动，严肃查处不作为、慢作为、乱作为等问题，树立医保部门良好形象。三是在城区、乡镇的医保窗口经办点设置了群众满意度评价，严格落实“好差评”制度，形成评价、整改、监督全流程衔接，群众办事更放心，经办服务更优质。让参保群众在家门口就能享受“零距离”的医保服务事项。
采取线上+线下相结合的方式，扎实开展居民医保参保宣传活动。线上借助微信群、公众号、微视频等方式推送医保政策、参保提示函等，引导居民通过12366微信公众号、支付宝等渠道办理参保登记、缴费等业务。线下通过举办政策解读培训会、发放宣传资料、经办窗口讲解、现场咨询和入户宣传等方式，有机结合集市日、节假日、综合会议、健康义诊等活动，将医保政策宣传至机关、学校、村（社区）、小区和村民小组等基层末端，对于行动不便的居民，工作人员带上刷卡机，提供上门服务，确保每一位符合条件的居民都能顺利参保，提高参保群众的政策知晓率和满意度。截止目前，共举办医保政策宣传活动35场次，发放宣传袋、宣传单、宣传品约20000余份，解答政策咨询600余次等受益群众达8万人次。
定期从系统导出参保进度和未参保人员等各项数据，推送到各镇（办）及相关部门，通过精准宣传动员，进一步提高提高参保群众的政策知晓率，让医保政策惠及广大居民。
截止目前，长洲区城乡医保参保工作取得了显著成效，越来越多的居民认识到了医保的重要性，积极主动参保。2024年，我区城乡居民基本医疗保险（下称城乡医保）参保人数165781人，医保参保任务完成率102.36%。2025年度城乡医保征缴工作于今年9月份启动，长洲区城乡居民参保目标任务人数为161987人，截至2024年12月31日，长洲区参加2025年度城乡医保人数为162695人，完成参保任务进度为100.44%，超额完成2024年底95%及2025年度的参保任务目标，参保进度全市排名第一。
下一步，长洲区将抓住抓牢年终岁尾的参保缴费黄金时期，以提升群众参保积极性为主线，持续以多形式、多渠道、多角度做好城乡居民医保参保扩面工作，为辖区居民提供坚实医疗保障，让群众更有“医”靠。
图文：长洲区医疗保障局
编辑：吴秋莹
审核：黄皓 袁欣
