据网传视频显示，10月3日晚间，在一山间景区处，有多名游客停留在原地，齐声高喊“退票”。而另一夜间视频则显示，在景区的步道处，仍有多名游客滞留在原处，且视频配文还称“几万人，原地不动几小时……很多人都是短袖短裤，只有14（摄氏）度”。![]()
网传视频截图另据媒体报道，有现场网友表示，“这么多人都堵在三清山上面，已经堵了2个多小时了。”还有现场游客表示，“从下午6点等下山缆车等到8点多，一直站着等，晚上很冷风很大，站了3个小时，几分钟挪动一个人，前后大家都来堵在山上。”还有游客称，当日8时10分等区间车1.5小时，拿号排队12时坐索道上山，14时40分下山排队坐索道，18时到山下，仅排队花费近8小时。记者联系上该景区现场的一名工作人员。据其表示，3日晚景区已将在山上排队的游客安全送下了山。“我们最近游客量很多，而且这几天三清山山上风力较大，索道运行速度比较缓慢，一个缆车只能乘坐8个人，游客聚集在一块，我们肯定要一段一段放下来，分段截流。”
该工作人员还告诉记者，除了索道下山外，游客也可以选择徒步道下山。“现场我们是有免费赠送姜汤的，或发放雨衣。”同时，该工作人员也建议游客错开高峰期，以及自备薄外套，“同一时间上山，肯定都是同一时间下山。而且，山上与山下温差在七八（摄氏）度左右，山上大约十七八（摄氏）度。”2024年10月4日，江西上饶，十一国庆假期三清山景区，排队等待索道的游客。
10月4日，三清山文旅局发布通告称，根据景区目前票务预售情况，三清山恢复10月5日及以后的所有线上售票渠道。
