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文章来源：多伦多生活
如果您走进一家 Old Navy 或在网上浏览，您一定会发现大量大幅折扣和热门优惠。但经过调查发现，其中一些便宜货并不像看上去的那样。
Marketplace跟踪了两家大型零售商（Old Navy 和 Canadian Tire）销售的商品价格，以查看这些商品的打折频率以及价格是否为真正的折扣。调查发现，Old Navy 的多个商品几乎总是打折。
在加拿大轮胎公司，市场追踪了 46 种产品，以了解节礼日、网络星期一和黑色星期五早期促销活动等大型促销活动期间的折扣幅度，结果发现几种产品在今年早些时候更便宜。
在 Old Navy，该团队在 2024 年 5 月至 12 月期间监测了 10 件服装。
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研究团队发现，在这 7 个月中，Old Navy 的服装至少有一半的时间处于打折状态，其中有一款服装甚至全程都在打折。
在网上，有限时折扣，但即使时间用完后，折扣价格仍然保持不变。
不列颠哥伦比亚大学奥卡纳根校区管理学副教授朱英表示：“诚实透明的做法大有裨益。信任很难建立，却很容易被破坏。”
“他们应该站在消费者的角度考虑问题。”
专家称 Old Navy 游戏“不尊重”顾客
最常打折的 Old Navy 商品包括 80% 的时间都在打折的女式纽扣衬衫、98% 的时间都在打折的男士短裤，以及在 7 个月的跟踪期间从未以正常价格出售的男士 T 恤。
尽管 Old Navy 是一个客户期望找到优惠的品牌，但布拉德戴维斯表示他不同意其所采用的营销策略。“我认为对消费者玩这些游戏是不尊重的，”刚刚退休的威尔弗里德·劳里埃大学市场营销副教授说。
一些 Old Navy 广告强调优惠仅在限定时间内有效，但优惠一直持续。
一款女式骑行短裤在 7 月初曾打出“仅限今天”的 14.99元特价，但这一折扣价还持续了两周。
与此同时，一款女式衬衫售价 19.99元，配有三天促销倒计时钟。促销倒计时结束后，价格有所变化——但并未上涨。事实上，价格下降了 4元，降至 15.99元。
朱女士表示，很明显“没有达成交易”。她说，这些“促销”反而可能被用作一种手段，让顾客以为他们正在省钱，并立即购买。
“他们利用心理学理论让人们购买他们不愿意买的东西，”她说。
她指出，零售商希望顾客如果已经购买了某件商品，就不会再回头去查看价格。
“看到这种行为真是令人伤心......这是一种操纵，”朱先生说道。
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Old Navy 和 Gap Canada 面临集体诉讼
Old Navy Canada 和 Gap Canada Inc. 正面临一场潜在的集体诉讼，诉讼称这两家公司虚假陈述了其库存的未打折价格。该诉讼于 2024 年 11 月向不列颠哥伦比亚省最高法院提交，但尚未得到认证，这些指控也尚未在法庭上得到检验。
诉讼称这些公司“总是”或“几乎总是”以“所谓的折扣”销售服装产品。
温哥华Slater Vecchio律师事务所律师Justin Giovannetti提起诉讼，称由于这些商品经常打折，所以这些价格不能被视为优惠价格。他说：“消费者认为他们购买的产品的价值比其实际价值高得多。”
2022年，加利福尼亚州旧金山县高等法院批准了一起针对 Old Navy 的集体诉讼的和解，该诉讼指控 Old Navy 宣传了“虚假参考价格”。参考价格也称为划线价。
Old Navy 否认了这些指控，并未承认有任何责任或过错。负责此案的集体诉讼律师事务所 DeNittis, Osefchen, Prince, PC表示，和解金高达3.4亿元。Old Navy 的母公司 Gap Inc.拒绝了采访请求，也拒绝对Marketplace的调查结果发表评论。
联邦竞争法禁止误导性营销，包括有关定价或交易是否真正具有时效性的营销。加拿大竞争局制定了禁止欺骗性营销行为的规则，以保护消费者，但朱和其他专家表示，监管机构缺乏执行规则的资源。
参考链接：
https://www.cbc.ca/news/marketplace/old-navy-canadian-tire-deals-1.7452018
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