阿荣旗人民医院重症医学科
假如
我是患者
If
I am a patient
身份互换 将心比心
重症医学科
PARE.01
为了进一步提高重症医学科的护理质量和服务能力，优化服务流程，提升人文关怀，改善患者的就医体验，近日，阿荣旗人民医院重症医学科（ICU）护士长于占权带领科室护理人员，开展了一场别开生面的“患”位体验活动——“假如我是患者，角色互换共情体验”。
“患”位思考
——————————————————共情初体验
本次活动根据ICU的常见操作，共设计了六个体验环节：肢体加压治疗、保护性约束、机械辅助排痰、动脉血气分析采集、无创呼吸机辅助呼吸、经鼻高流量氧疗。每个环节都旨在让护士们深刻体会到患者在治疗过程中的感受，从而提升护理服务质量。
肢体加压治疗
—被挤压的“生存空间”
肢体加压治疗是基础护理中常见的操作之一，它在临床上对下肢静脉血栓预防起着重要作用。
在肢体气压体验中。护士小李（化名）以患者的身份进行气压治疗的沉浸式体验。她描述道：“刚开始压力小时，我感到一种被挤压的感觉，不断地充气也带来了很重的压迫感。”
在这过程中，她表示，作为一名护士，自己清楚地知道整个气压治疗流程，明白这种压迫的不适感最终会被治疗后放松的舒适感所取代，然而，当自己作为一名ICU患者，面对陌生的环境和巨大的病痛，如果没有良好的健康宣教，患者可能无法忍受这样的不适感，降低患者的舒适度和护患的配合度。
“在今后的护理工作中我会更加全面细致地想患者之所想，急患者之所急，构建和谐的护患关系。”体验护士如是说。
保护性约束
被“病魔”束缚的身体
PART.02
在保护性约束体验中。一位护理人员亲身体验了约束带绑手的感觉。他说道：“刚开始几分钟还好，但过了七八分钟，我就感到浑身不舒服，情绪变得急躁。这让我想到，患者被绑在病床上，一绑就是一两个小时，肯定会更难受！”这次体验让他意识到，在给病人进行保护性约束时，应该注意约束带的松紧程度，让病人有一定的活动空间。
机械辅助排痰
被“堵塞”的呼吸通路——————————PART.03
机械辅助排痰与
手动叩背
在机械辅助排痰的治疗过程中，护士们意识到，机械排痰虽然一开始挺舒适，但与之相伴的手动叩背导致的剧烈身体震动还是会让患者感觉到不舒服，这种剧烈的震动带来的排痰效果明显，但手动扣背的疼痛却也同样是实打实的。今后工作中，对机械辅助排痰且需要手动叩背的患者，会更加注意患者的感受，如果不耐受及时帮助患者变换扣背节奏，降低扣背频率。
动脉血气分析采集
被抽取的“鲜血”
PART.04
在抽取动脉血气的体验中。一位护士深刻体会到了患者被抽血的心理变化。她说道：“平时经常给患者抽血，但针头扎进手腕处的酸胀和疼痛感还是让我出了一身冷汗。很难想象患者穿刺不成功时，被扎两三次时需要多大的勇气。深刻体会到扎针时护士一句温暖、耐心的问候和安慰，真的可以很大程度地消除患者恐惧的心理，给予极大的安慰。”
无创呼吸机辅助呼吸
与经鼻高流量氧疗
被夺走的“氧气”——————————PART.05
无创呼吸机辅助呼吸
与经鼻高流量氧疗
呼吸是人类与生俱来的本能，但一部分重症患者的肺部功能丧失，往往需要依靠呼吸机来延续生命。
在经鼻高流量氧疗中，当鼻导管插入鼻腔时，体验护士感觉到鼻腔异物的入侵。氧浓度过高或时长较长时，体验护士开始出现头晕、打喷嚏，并有摘掉导管的冲动。
而在无创呼吸机辅助呼吸治疗过程中，刚开始的患者自主呼吸往往与呼吸机的节奏发生冲突，出现不同程度的气短、憋闷情况，一般需要熟悉一段时间才能够顺畅呼吸。
体验护士表示：作为一名医护人员，我是在知晓这些情况且有心理准备的情况下开始的，但依旧会出现很多不适应的状况，那些生命濒危的患者体验就更加可想而知了。之后的无创呼吸机辅助呼吸与经鼻高流量氧疗，一定要注意最开始阶段的氧浓度与流量速度，最大程度上降低患者不适感。
这次“患”位体验活动，让护士们在真实模拟中，发现服务不足，在以后的工作中从护理细节和人文关怀入手，可以更高效提升护理水平，做一名真正有“温度”的护理工作者。正如孔子所说：“己所不欲，勿施于人。”这不仅是对医护人员自身的要求，更是对患者深深地关爱。
阿荣旗人民医院重症医学科将以此次体验为契机，不断提升护理服务水平，为患者带来更多的温暖和希望。
来源：阿荣旗人民医院信息平台
