眼下，“双十一”购物节正在火热进行中。各大电商平台为吸引消费者下单，推出优惠券、满减、预售付定金等各类促销手段。有些人经历一番烧脑凑单操作后，买到了称心如意的商品，但也有不少人踩了坑，遭遇了网购纠纷。
商家价格“先涨再降”算欺诈吗？消费者付完定金后悔了怎么办？商家虚假宣传、实物货不对板，该如何维权？
法官提醒：“双十一”遇到这些情形可维权
预售时付完定金后悔了，定金还能退还吗？
法官提示：
如果是由于消费者自己的原因，比如后悔或疏忽大意忘记支付尾款，这种情况消费者无权要求返还定金。
如果在消费者支付了定金后商家违约，消费者可以要求商家双倍返还定金。
商家“先涨价再降价”是否涉嫌欺诈？
在商品交易过程中，价格本就有一定合理的波动范围，因此先涨价后降价的行为要具体区分。
如果商家为了营造降价销售的假象，故意去编造商品的原价折扣等信息，诱导消费者购买，就可能涉嫌价格欺诈。
如果只是在市场交易范围内进行合理的价格波动，商家没有欺诈的故意，这种情况一般不构成价格欺诈。如构成欺诈，消费者可按照消费者权益保护法第五十五条的规定，向商家主张退一赔三。
此外，根据国家市场监督管理总局《规范促销行为暂行规定》，商家在进行促销时应明确标示出商品的原价。
原价以本次促销活动前七日内最低成交价，或者是以本次促销活动前最后一次交易价格为基准。商家还要明确标示出相应的折扣降价等信息，保障消费者的知情权和选择权。
7天无理由退换货，要注意哪些特殊情形？
法官提示：
如果商品存在质量问题，退换货不受7天时间限制，要根据商品具体的国家法律规定的三包期限，或者商家与消费者之间约定的质保期限。
也要敢于维权
眼下，“双十一”购物节正在火热进行中。各大电商平台为吸引消费者下单，推出优惠券、满减、预售付定金等各类促销手段。有些人经历一番烧脑凑单操作后，买到了称心如意的商品，但也有不少人踩了坑，遭遇了网购纠纷。
商家价格“先涨再降”算欺诈吗？消费者付完定金后悔了怎么办？商家虚假宣传、实物货不对板，该如何维权？
法官提醒：“双十一”遇到这些情形可维权
预售时付完定金后悔了，定金还能退还吗？
法官提示：
如果是由于消费者自己的原因，比如后悔或疏忽大意忘记支付尾款，这种情况消费者无权要求返还定金。
如果在消费者支付了定金后商家违约，消费者可以要求商家双倍返还定金。
商家“先涨价再降价”是否涉嫌欺诈？
在商品交易过程中，价格本就有一定合理的波动范围，因此先涨价后降价的行为要具体区分。
如果商家为了营造降价销售的假象，故意去编造商品的原价折扣等信息，诱导消费者购买，就可能涉嫌价格欺诈。
如果只是在市场交易范围内进行合理的价格波动，商家没有欺诈的故意，这种情况一般不构成价格欺诈。如构成欺诈，消费者可按照消费者权益保护法第五十五条的规定，向商家主张退一赔三。
此外，根据国家市场监督管理总局《规范促销行为暂行规定》，商家在进行促销时应明确标示出商品的原价。
原价以本次促销活动前七日内最低成交价，或者是以本次促销活动前最后一次交易价格为基准。商家还要明确标示出相应的折扣降价等信息，保障消费者的知情权和选择权。
7天无理由退换货，要注意哪些特殊情形？
法官提示：
如果商品存在质量问题，退换货不受7天时间限制，要根据商品具体的国家法律规定的三包期限，或者商家与消费者之间约定的质保期限。
也要敢于维权
来源：央视新闻微信公众号、《共同关注》
责编：林碧
审校：陈洁
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监制：徐滔、吴俊
