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“灾难级Bug”！阿里云盘可浏览他人私密照片视频？客服回应→

时事 2024-09-16 12:58 贵州

9月14日，有多位网友发布视频称，阿里云盘出现“灾难级Bug”。用户在相册新建文件夹并在分类选择图片、视频时，会加载出他人文件。视频中，加载出的图片与视频不仅可以缩略预览，还可以打开。

图/视频截图

图/视频截图

有网友评论称，“这是低级错误”“侵犯用户隐私真不是小事”。

图/评论区截图

9月15日，记者联系上阿里云盘人工客服。客服人员表示，事发后平台第一时间进行了紧急核查和处理，目前该问题已修复。记者询问客服人员该bug出现的原因以及用户隐私泄密风险时，客服人员并未答复，仅表示问题已修复。

当记者询问客服人员，平台是否会对受到此次bug影响的用户进行补偿时，客服人员表示平台将在1-3个工作日内反馈。

图/客服聊天截图

图/客服聊天截图

图/阿里云盘基本功能隐私政策

记者在阿里云盘的隐私政策中看到，“信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损的，我们会及时启动应急预案，采取合理必要的措施，以尽可能降低对您个人的影响”。

9月15日上午，记者在阿里云盘PC、Mac、网页客户端分别进行体验后发现，上述漏洞已修复。

图/阿里网盘 PC客户端

图/阿里网盘 Mac客户端

来源：长江云、经视直播

编辑：赵野平

编审：安轶伦

审签：李蓓

http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzI2NDEzMzY1Mg==&mid=2652578906&idx=2&sn=a564ba108338a5aeb8e937edcbf3cc4c

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