Shopee下周将调整这些规则;Shopee等卖家注意,越南新一轮身份验证将实施;Lazada使用AI协助购物搜索

文摘   2025-01-15 17:01   福建  



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“先查验后装运”试点成功,黄埔海关助力跨境电商高效通关


据黄埔海关14日消息,2024年,黄埔海关监管下的跨境电商进出口货值首次跨越2200亿元大关,刷新历史记录。通过在关区内推行“先查验后装运”的试点项目,黄埔海关实现了商品在仓库装车的同时完成海关申报工作,将原本“串联式”的关企作业流程升级为“并联式”,跨境电商商品的通关时间从之前的平均4小时大幅缩短至最快仅需“读秒”即可完成。



福建省2024年进出口总值创新高,达1.99万亿元


福州海关14日通报,2024年,福建省进出口总值达到了1.99万亿元人民币,同比增长0.8%,创造了新的历史记录。其中,出口额为1.24万亿元,增长了5.3%。特别是对东盟的进出口总额达到了4473.6亿元,增幅达8.4%



Lazada AI助力新年购物:预期销售额增长近50%


Metric 预测称,2025年春节期间,越南电子商务市场预计将迎来显著增长,销售额和支出预计将比2024年春节分别增长45%和47%。为迎接这一购物高峰,Lazada引入了人工智能(AI)技术,以优化用户体验。另据Grab发布的春节购物趋势报告,越南消费者已提前一个月开始筹备新年商品,特别是食品类,55%的受访者表示他们会在春节前一个月开始采购。同时,61%的用户计划增加开支,平均预期支出为740万越南盾,主要集中在食品、服装及配饰和聚会方面。


值得注意的是,有49%的受访者表示会结合线上线下的方式购物,显示出在线服务已经深度融入越南民众的生活习惯中。除了技术之外,Lazada还推出了“春节超级促销”活动,提供高达90%的折扣、订单价格50%的LazCoins奖励、最高100万越南盾的优惠券以及全国范围内的免费送货服务。



Shopee发布春节假期规范调整


因应春节假期即将到来,Shopee台湾本土店将针对以下事项进行调整:


一、规范相关


1、卖家计分相关

计分申诉审核:01/27(一)-01/31(五)期间暂停计分申诉审核


2、备货天数相关

延长备货天数:01/25(六)-02/02(日)成立之订单出货期限皆延长至02/05(三)


3、物流单号效期相关


物流交寄:01/27(一)-02/02(日)之单号效期延长至02/05(三)

※虽物流交寄之单号效期延长至2/5,但请于准备寄件时再申请单号


门市交寄:01/27(一)-02/02(日)之单号效期维持申请单号后两天失效


※若春节期间没有要出货,请勿申请单号


4、卖家标签相关


商城移除作业:01/27(一)-01/31(五)暂停商城移除作业


优选卖家审核时间:01/28(二)-02/03(一)暂停虾皮优选审核作业,02/04(二)当周优选相关规范审查时间将由原先的15个工作天再多延长7个工作天(共22个工作天)。


※虽然暂停审核优选资格,但仍建议卖家尽力维持业绩与营运状况, 卖家的卖场表现仍会持续于「营运表现」更新


二、金流调整


1、拨退款时间延后:01/25(六)-02/02(日)春节期间配合银行作业暂停服务,将延后至02/03(一)拨退款。


2、钱包自动提领暂停:01/25(六)起自动拨款延后,并依营运考量调整,从02/03(一)恢复自动拨款。


※春节期间如手动提领需自行负担每次10元的提领手续费,且同样需要3-5个工作天才能入账,建议卖家静候每日自动提领重启即可


三、隔日到货调整


春节期间01/25(六)-02/02(日)为卖家非工作日,虾皮店到店-隔日到货之物流选项将于01/24(五)14:00-02/07(五)14:00关闭用户下单。并于02/07(五)14:00后重新开放用户选择。


提醒您,于01/24(五)00:00~13:59间成立之订单,请于01/24(五)20:00前完成寄件。


四、物流调整


1、虾皮店到店


春节期间01/25(六)-02/02(日),虾皮店到店门市营业及理货中心进退货时间调整如下:


● 虾皮店到店


直营门市:01/28(二) 除夕、01/29(三) 初一、01/30(四) 初二、01/31(五) 初三19:00前,全台直营门市暂停服务,节假日将于01/31(五) 初三晚间19:00恢复正常营业


智取门市:不受影响,维持24小时营业。如遇设备异常需等候较多时间排除,敬请见谅!


美廉社合作门市:01/28(二) 除夕营业至19:00,01/29(三) 初一-01/30(四) 初二恢复11:30~22:30开放取件,除夕至初三仅提供取件服务,不开放寄件。02/01(六) 初四起合作门店恢复正常营业。合作门市详细营业时间依各门市公告为主。


※01/23(四)-01/31(五)之到货包裹,将会延长4天取货日(依到货通知时间为准),请您收到到货通知后于9天内尽快至门市取货。


● 理货中心


收件:01/27(一) 小年夜18:00后、01/28(二) 除夕、01/29(三) 初一、01/30(四) 初二、01/31(五) 初三停止收货,2/1(六)起恢复正常收货


处理退货:01/25(六)-02/03(一)停止退货处理、取退货,02/04(二)退货处理恢复正常


2、黑猫


春节期间除了01/26(日)、02/02(日)外黑猫皆正常送货,营业时间调整为09:00~17:00,配送时效预计延长3-5天


3、宅配通


春节期间除了01/26(日)、01/29(三)、01/30(四)、02/02(日)外宅配通皆正常送货,营业时间调整为09:00~17:00,配送时效预计延长3-5天


※01/31(五)初三,营业时间为09:00~14:00


4、嘉里快递


针对年节期间,嘉里快递服务时间调整如下:


01/24(五) - 02/02(日)暂停上门收件服务


01/25(六) - 02/02(日)暂停配送服务,配送时效预计延长5-6天


5、新竹物流


针对年节期间,新竹物流服务时间调整如下:


01/24(五) - 02/02(日)暂停上门收件服务


01/26(日) - 02/02(日)暂停配送服务,配送时效预计延长5-6天


6、店到家宅配


春节期间01/28(二) 除夕-02/02(日)暂停送货,02/03(一)恢复送货,配送时效预计延长6-8天。


7、7-ELEVEN物流交寄


针对年节期间01/28(二)-02/02(日),7-ELEVEN B2C进退货时间调整如下


物流交寄年节期间正常进验,收件时间 【调整为】 08:00~12:00截止


物流取退货年节期间正常厂退,厂退时间【调整为】 08:00~12:00截止


※连假期间未取退商品请于02/05(三)前依周期派车取退; 若仍未取回,物流将安排到付寄回。


8、莱尔富物流交寄


针对年节期间01/25(六)-02/02(日),莱尔富B2C进退货时间调整如下


物流交寄年节期间正常进验,收件时间 【维持】 08:30~14:00截止


物流取退货年节期间正常厂退,厂退时间【维持】 08:30~14:00截止


※连假期间未取退商品请于02/15(六)-02/22(六)前依周期派车取退; 若仍未取回,02/24(一)起物流将安排到付寄回。


9、全家物流交寄


针对年节期间01/25(六)-02/02(日),全家B2C进退货时间未调整,年节期间正常进退验。


※连假期间未取退商品请于02/14(五)前依周期派车取退; 若仍未取回,02/15(六)起物流将安排到付寄回。


10、非整合物流渠道


01/27(一)-01/31(五)当周暂停非整合物流渠道移除作业


五、审核调整


1、商品审核、停权账号、虾皮实名认证复查、用户申诉审核与复查


01/27(一)-02/2(日)期间服务人力减少,部分商品审核、停权账号、虾皮实名认证的复查结果、其他用户申诉审核的结果,将延至02/03(一)后依序审核及回复。


2、食安声明书审核


01/27(一)-02/02(日)将暂停「食安声明书」收件及审核。


六、退货退款调整


1、退货检验


01/25(六)-02/02(日)春节期间退达卖家端的商城黑猫、宅配通、超商、非虾皮配合退货物流订单,请于02/04(二)前完成商品退货检验并于系统回复退货结果,超过时效系统将自动完成退货流程。


2、争议缴交期限


卖家段退货退款/争议相关证明缴交期限同步延长至02/03(一),若此期间可先行提供证明,退货退款小组将会尽快为您受理。


七、客户服务调整


1、卖家服务


Vip Line社群:01/28(二)-01/31(五)(除夕-初三),会有专员上线回覆讯息。


2、客户服务


虾皮客服中心于01/25(六)-02/02(日)春节假期将暂停部份服务,即时交谈客服仍会正常提供咨询。若您在此期间遇到问题,建议卖家可先使用「虾事通」获取即时协助。


八、营运注意事项


若卖家于春节期间不营运,提醒您


可以善用休假模式,但开启休假模式前的现有订单仍需要准时出货


虾皮已统一将全平台01/25(六)-02/02(日)成立之订单出货期限延长至02/05(三),请不要进行申请单号等出货相关作业,以避免系统自动判定订单不成立

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越南加强电商管理:VNeID识别卖家身份


2025年1月10日,越南政府通过第09/NQ-CP号决议、地方政府会议以及2024年12月的政府例会,明确了加强电子商务管理的一系列措施。根据决议,工贸部被赋予了研究和修改电商法律文件的任务,特别是要推动使用越南国家电子身份识别系统(VNeID)来验证电商平台上的卖家身份。在此之前,总理范明正于2024年11月25日签署的第119/CD-TTg号官方电报中,已经强调了多个相关部委及地方在强化国家对电商管理方面的重要性。其中,公安部将承担起推进电商平台提供电子认证服务的主要责任,并协调相关部门开展工作,以防止税收损失和欺诈行为的发生。



印尼新税务系统持续优化


印尼财政部税务总局报告称,对Coretax系统的改进工作已经取得显著进展。税务总局宣传、服务和公共关系主任表示,改进主要集中在三个关键业务流程上:注册服务、年度纳税申报表(SPT)的提交以及文件管理系统。截至2025年1月13日印尼西部时间上午10时,已有167,389名纳税人成功获得了用于签署税务发票的数字证书或电子证书,53,200名纳税人成功创建了税务发票,已发布的税务发票总数达到了1,674,963份,其中674,224份已经过验证或批准。税务总局承诺将继续推进Coretax系统的改进工作,以确保纳税人访问服务时不再遇到问题,从而提升整体税收管理效率和服务质量。



印尼考虑实施社交媒体年龄限制


印尼通信与数码部长梅蒂雅宣布,该国计划颁布新法令以规定社交媒体用户的最低年龄限制,旨在保护儿童免受网络风险的影响。虽然具体的年龄限制尚未公布,但这一举措反映了全球范围内对儿童在线安全的关注日益增加。根据印尼互联网服务提供商协会的一项调查,2023年印尼的互联网普及率达到了79.5%,其中Z世代(12岁-27岁)用户中互联网普及率更是高达87%。值得注意的是,48%的12岁以下儿童也能接触到互联网,并使用如脸书、Instagram和TikTok等社交平台。随着越来越多国家和地区开始实施或考虑实施社媒用户最低年龄限制,印尼此举也紧跟国际趋势。



马来西亚烟花进口量同比增长30%


随着圣诞节、农历新年和开斋节等节日的临近,马来西亚对烟花的需求显著增长。巴生港务局统计数据显示,从去年12月1日至今年1月初,烟花进口量达到了680个集装箱,同比增长了30%,即增加了200多个集装箱。巴生港务局主席欧阳捍华在1月9日星期四表示,预计烟花进口量将持续增长至3月底的开斋节。欧阳捍华指出,这些受欢迎且价格低廉的烟花主要来自中国。尽管政府已将燃放烟花和爆竹合法化,他提醒民众在享受节日氛围的同时,务必遵守相关规定,包括在午夜前停止燃放,以确保安全。若违反规定,警方有权采取执法行动。



泰国消费者信心连续三月攀升


据泰国媒体消息,周二的一项调查显示,2024年12月,泰国消费者信心指数连续第三个月上升,达到了六个月以来的最高点57.9,相比11月的56.9有所提高。这一增长主要得益于政府出台的一系列经济刺激措施以及旅游业的强劲复苏。泰国商会大学(UTCC)在声明中指出,消费者对未来的经济前景感到更加乐观,认为只要政府持续推动经济刺激政策,经济有望继续复苏。政府采取了多项措施来增强民众的信心,包括为稻农提供补贴、为老年人发放救济金以及实施减税政策以鼓励消费。





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