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敦煌路街道任家庄街西社区以“田字型”网格“1+4+x”为依托，创新实施“三步走”策略，走出了网格化服务管理精细化、规范化的新路径。
入户走访用心走
社区开展“电话约访、入户走访、上门回访”活动，多渠道收集数据、完善信息，全面掌握居民群众“急难愁盼”，化身部门联络员、隐患检查员、环境整治员、反诈宣传员、矛盾调解员，收集社情民意120余条、访民温暖及反诈宣传3800余户、调解矛盾纠纷110余起，走访重点人员及关注对象400余人次，以勤克惰丈量网格长度，踏出满满“幸福路”。
隐患排查深入走
近日，网格员在光华街丁字路口巡查时发现一老人在路边摔倒，第一时间将老人慢慢扶起坐在路边，通过与老人简单的沟通和观察，发现情况比较严重，及时拨打120急救电话告知急救中心；在等待救护车到来过程中，网格员一直安抚着老人，“奶奶，您放心，救护车一会就到，您有没有哪里特别不舒服的，可以告诉我们？”一边和老人聊着天，缓解老人的心情，一边检查老人身体状况。网格员通过与老人交流得知老人是轴承厂家属院居民田奶奶，及时与田奶奶的老伴取得了联系。
网格宣传齐步走
网格员通过走访入户、悬挂横幅、发放宣传资料等方式，向群众宣传平安建设、一盔一带、扫黑除恶、防范电信网络诈骗等相关知识，提醒广大群众增强自我安全防范意识。同时，网格员还通过设点发放宣传资料、“面对面、零距离”解答群众咨询的问题，引导大家积极、客观地参与群众安全感和满意度评价，营造了良好的社会氛围。
任家庄街西社区将持续秉承为民情怀，以网格“微力量”激活治理“大能量”，及时解决群众身边事，消除各类安全隐患，不断提升为民服务质量和水平，让群众的归属感、获得感和幸福感更加充实、更有保障、更可持续。
通讯员：祁国刚 编辑：原睿 审核：陈亚玲
