足不出户物业缴费、租金缴费;便捷智慧停车、园区导航,线上展会,一键发布商家信息......打开华南城智慧园区小程序,这些功能和服务轻轻松松便可畅享。
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关于华南城智慧园区小程序
“华南城智慧园区”小程序作为华南城数字化升级的重要举措,通过整合众多服务,构建园区智慧服务功能矩阵,目前已为逾百万用户提供更好的线上服务。
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小程序功能和服务
物业服务9项:物业缴费、租金缴费、停车缴费、开具发票、费用预存、物业报事、园区客服、停车月卡、投诉建议。
园区服务6项:在线租房、园区动态、园区导航、园区线上店铺入驻、乾龙物流、线上逛东盟。
商业服务4项:华商贸电商、选品中心、跨境电商、华采通。
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小程序常用功能操作指南
功能一:物业缴费操作指引
1. 打开微信,搜索“华南城”公众号;
2. 进入“华南城”公众号,点击底部“客户服务”-“园区服务”,进入华南城智慧园区小程序,授权地理位置;
3. 点击“物业服务”模块下“物业缴费”菜单进入物业缴费页,点击“待缴账单”进入“缴费账单”页面,在上方标签切换“物业账单”、“租赁账单”,勾选要缴纳的账单,核对待缴账单正确后,点击“确认账单”并支付;
(提示:缴费前请认真核对账单,避免造成缴费错误,如果缴费前发现账单错误,请联系当地收银窗口进行处理,数据正确后再行缴费;如您缴费后发现账单金额有问题,请联系当地收银窗口进行处理,我们的工作人员将对数据进行重新校正,帮您完成正确缴费,并协助您退款)
功能二:报事报修操作指引
1.打开微信,搜索“华南城”公众号;
2.进入“华南城”公众号,点击底部“客户服务”-“园区服务”,进入华南城智慧园区小程序,授权地理位置;
3.点击“物业服务”模块,点击“查看全部”进入服务列表页,点击“物业报事”按钮,跳转到客户报事界面,填写报修相关信息,点击提交,完成报事报修!
4. 点击“我的报事”,可随时查看报事进程
功能三:停车缴费操作指引
1. 打开微信,搜索“华南城”公众号;
2.进入“华南城”公众号,点击底部“客户服务”-“园区服务”,进入华南城智慧园区小程序,授权地理位置;
3.(临停车主)点击“物业服务”模块下“停车缴费”菜单进入停车缴费页,输入车牌号,点击“查询停车费”,进入账单详情页,核对停车时长和账单正确后,点击“去缴费”并支付;(提示:1、在本功能中,可以给本人车辆进行缴费,也可以给他人车辆进行缴费;2、提交前请认真核对车牌号是否正确,避免造成缴费错误;3、付款后,请在提示的最晚出场时间前驶离停车场)。
4.(月卡车主)点击“物业服务”模块下“停车缴费”菜单进入停车缴费页,点击下方“我的月卡”,选择需要续费的月卡,选择续费时长,点击“立即续费”并支付;(提示:1、月卡线上续费,起算时间从上次月卡到期日的第2天开始,如需起算日期不是该日期请前往客服窗口办理月卡续费;2、若系统不展示您所在的城市或您添加月卡失败,则表示该城市/车场暂不支持月卡线上续费,需前往客服窗口缴纳月卡费用)。
首次使用需添加月卡,点击“添加已办月卡”,输入车牌号,点击“添加月卡”即可,(提示:1、目前月卡开通及签约到期续约暂不支持线上办理,如需开通月卡及月卡到期续约请前往客服窗口办理)。
此外,华南城智慧园区小程序还提供费用预存、开具发票、商家入驻等多项功能和服务,用户进入相关页面便可自行操作和办理。后期针对大家使用频率高及感兴趣的功能与服务,华南城官方公众号还将进行更详细的说明和演示。
稳商扶商,助力商户经营,全新升级的华南城智慧园区小程序还支持商户发布经营动态信息,向线上线下更多用户展示自己的品牌。
商家入驻及信息发布操作指引:
1.打开微信,搜索“华南城”公众号;
2.进入“华南城”公众号,点击底部“客户服务”-“园区服务”,进入华南城智慧园区小程序,授权地理位置;
3.点击“园区服务”模块下“园区线上店铺入驻”—“”立即免费入驻,在房间选择页面,选择项目、楼层、房号;按提示填写店铺信息并上传门头照片后点击“确定”即完成商家入驻;(提示:支持店铺选择同一楼层多个房间)
4.点击【我的】页面顶部【我的店铺】,在店铺管理后台页,点击“发动态”按钮,即可发布动态;
点击上方图片进入小程序体验更多功能和服务