3月15日，由市市场监管局、市市场监管事务中心主办，市消费者协会、中国移动鞍山分公司、万达广场承办的3·15国际消费者权益日公益活动举行。
活动现场，市市场监管局主要领导对2024年鞍山市消费维权工作进行了部署。授予鞍山万达广场“诚实守信示范单位”牌匾。市文旅广电局、市商务局、市中级人民法院相关负责人就激发消费活力活动亮点、惠民政策、维权溯源治理等进行了介绍和解读。鞍山万达广场相关负责人作为企业代表进行了表态发言。
围绕中消协发布的“激发消费活力”2024消费主题，鞍山市将围绕消费者权益保护、当好市场主体和消费者“服务员”等，开展一系列有力举措，给百姓消费增底气。
积极解决消费者投诉。对消费者反映突出、拒不配合调解的企业，通过约谈、揭露批评、移送司法机关、支持起诉等方式督促问题解决。加强对调解员专业能力的培训，提高工作人员素质。开通一老一小等特殊群体绿色通道，解决他们投诉维权难的问题。设立商场、社区消费维权服务站，畅通维权最后一公里。
及时发布消费警示提示。针对健身、美容、家庭装修、家电、家具、旅游购物、网络购物、家庭购车、老年保健品等消费维权热点、难点问题，及时发布消费警示提示。指导消费者科学理性文明健康消费，防范和规避消费陷阱。
积极推进诉调对接工作。随着消费者权益保护意识的不断提高，消费纠纷日益增多。为更好地解决消费纠纷，鞍山市消费者协会将与基层法院建立消费纠纷诉调对接工作机制，进一步加强消费纠纷调解和诉讼衔接工作，促使消费领域矛盾纠纷化解更加便捷、灵活、高效。聚焦城市供暖、市场消费公平交易、少儿教育培训等消费热点问题和消费领域重大事件，积极开展消费维权理论与实务研究。积极参与消费者权益保护有关法律法规和标准制修订，为制定消费政策、加强监管执法建言献策。
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