近年来，务川自治县坚持以社区居民需求为导向，在街道社区划片布点建设市民驿站，搭建“党群服务、便民服务、文化娱乐、协商议事”四大平台，打通服务社区居民的“最后一公里”。
一是搭建党群服务平台，让居民少跑腿好办事。按照“服务快捷，辐射周边”原则，在市民驿站设立党建、社会事务、人力资源等服务窗口，定期开展党的方针政策解读宣讲，收集居民各类问题诉求，为居民、商户、企业主等群体提供政务事项办理。以“双在双奉献”和“力量下沉·网格赋能”为载体，依托“红城微家”、微信群，通过“居民点单+社区下单+党员接单”方式，由网格结对包保单位、报到党员干部“订单式”解决居民诉求、破解治理难题。目前，结对包保单位、报到党员干部深入一线开展志愿服务4000余人次，服务居民7万余人次。
二是搭建便民服务平台，让居民享便利得实惠。紧盯居民日常所需所盼，整合社区商家、服务机构等资源，采取“社区党组织主导+市场主体经营”模式，将家政维修、共享食堂、托幼服务等引入市民驿站，成本价提供餐饮、清洁、托管等服务，解决“一老一幼”难题和户外劳动者就餐不便等问题，切实把服务送到群众的心坎里。融合社保、医保、水电费代缴及法律咨询、心理咨询等服务，发挥平台叠加优势，拓展辐射领域，扩容服务功能，满足社区居民多样化需求。目前，为居民办理业务186件，为特殊人群提供便民服务316人次。
三是搭建文化娱乐平台，让居民精神富邻里睦。因地制宜、因需施治，建设居民健身室、图书阅览室、亲子娱乐室、舞蹈室、书法室等文化娱乐设施，为居民开展文化活动提供必要场所，帮助居民实现就近就便开展文化娱乐休闲活动的“微心愿”。利用春节、端午、中秋、重阳等传统节日，由结对包保单位和报到党员干部牵头，组织辖区居民开展“皓月迎佳节·浓情满网格”、包粽子比赛、为留守老人过重阳节、绘画展览、书法比赛、文艺演出等文娱活动，开展心理健康、老年健康防护等专题讲座，持续拓宽居民知识视野，丰富居民精神文化生活，促进邻里交流互动，增强社区党组织的凝聚力和号召力。目前，已开展38次文娱活动，参与居民达2300余人。
四是搭建协商议事平台，让问题同商议共治理。构建日常事楼栋议、焦点事小区议、综合事网格议、难点事社区议的居民事项联办体系，最大限度把问题化解在小区。依托市民驿站搭建“院坝协商”平台，围绕小区乱搭乱建、乱停乱放、乱扔乱丢等突出问题，加强街道、社区、小区、物业、业委会的协调联动，定期召开联席会议、业委会进行集体协商、综合整治。聚焦环境卫生整治、移风易俗、矛盾化解等，通过“有事大家议”“有事好商量”，引导居民积极参与说事议事、强化自我管理服务。目前，已开展协商议事会议9次。
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终 审：邹 科
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编 辑：何 浪
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