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销售重点不在“售”，而是帮顾客“买”！

文摘 2024-12-19 00:16 山西

传统的销售思维是把公司的利益和顾客的利益对立起来，也就是销售的工作重点就在于“售”。

但这种传统思维已经越来越无法适应当下的互联网时代。当下，我们的销售人员应该将重点放在帮助顾客“买”到心仪的产品上。

想要了解这样的转变，就需要追溯到销售背后的原理上，也就是先要了解下顾客购买产品时的心理，看看到底什么才是让顾客下定决心购买产品的主要因素。

其实不管一件产品有多么好，顾客在购买时只能参考我们销售人员的卖点介绍，真正能够感受到产品优点的只有在自己使用过后，但成本却要当下付出。

所以，决定顾客下单的主要因素不是产品的优势，而是信任，也就是他愿意相信产品的各种优势。

那么如何才能建立信任呢？文中先提供大家以下4种方法：

1、输出有价值的内容，能够为顾客提供他想要了解的方面；

2、准确地说出客户面临的问题，让对方知道你了解他，并且能带给他帮助；

3、分享真实的案例，让顾客知道你曾经帮其他类似的用户解决过问题；

4、情感链接，也就是要发自内心地关心顾客，设身处地的为对方着想。

最后再敲下重点：成交的背后是信任，只要信任到位，成交是自然而然的事。

销售老狐狸

即使要给客户让价，也千万不要一下子让太多，不然客户就会认为你的产品水分太多，还有让价空间。销售员千万别主动让价，只有让客户砍价，主动权才握在你手里。

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