督察期间，中央督察组坚持以人民为中心的发展思想，按照工作程序，认真记录群众诉求，详细解答群众疑问，按规定受理转办群众信访举报。省委省政府多次召开会议，专题安排部署问题整改工作；全省各级各部门主动认领、照单全收，把整改作为推动问题解决的重要机遇，边督边改、立行立改，高标准高质量改到位改彻底，切实解决了一大批群众身边的生态环境突出问题。
中央督察组举报电话和邮政信箱停用后，对于尚未办结的信访件（含11月18日之前和18日当天寄出的信件），将继续认真办理、加快办结，确保事事有着落、件件有回音。
如果您要投诉生态环境问题或者举报生态环境违法行为，可通过12345热线、各级人民政府的信访接待部门等途径进行举报。
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