近日
“酒店订单订后即焚功能引争议”话题
登上热搜
据了解
用同程旅行小程序订酒店时
有一个“订后即焚”的选项
对于该功能
有网友质疑其“鼓励出轨”
酒店订单
“订后即焚”功能引争议
同程旅行小程序显示，“订后即焚”属于自选服务，用户选择后，订单将会在用户成功入住酒店后次日12点自动删除，届时用户将无法查看订单的预订记录。目前该服务仅开放在同程旅行微信小程序上使用，其App上无法使用。
对于该功能
支持的网友表示
可以有效地避免个人信息泄露
保护个人隐私
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而质疑的网友则认为
该功能有“助纣为虐”
鼓励出轨的嫌疑
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对此，同程旅行回应记者称
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该功能设计初衷是为了保护用户隐私，用户可自行选择开启或关闭，如后续与酒店有订单纠纷，用户手机上虽无订单显示，平台后台仍留存数据可协助处理。
对于网友的其他疑虑，同程旅行表示将把相关问题反馈给业务部门，看是否要优化该功能。
据了解，除同程旅行外，也有其他OTA平台也设置了类似的功能，如去哪儿网的“无痕预订”功能。去哪儿App显示，用户选择该功能后，订单将被自动隐藏，支付成功后订单状态也不再推送。不过，消费者可以找回订单。
律师：消费者勾选前
应保留相关证据
河南泽槿律师事务所主任付建称，在当下个人信息泄露事件频发的背景下，“订后即焚”为注重隐私保护的用户提供了一种选择，可以避免信息被不必要的人知晓。但是另一方面，在发生消费纠纷时，消费者难以直接通过手机端的订单信息来维护自己的合法权益。
律师建议，除了及时联系平台客服，要求提供订单相关信息来支持维权，消费者也要留存好发票、入住凭证、与商家协商的录音等证据，提高维权的成功率。若平台不愿意提供订单的相关信息，用户可以向消费者协会或者旅游监管部门投诉。
来源：新闻坊
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