预付式消费警示
近年来,我市一些商业综合体内健身馆频繁关门跑路,导致消费者无法健身、无法退款,引起群体性投诉。淮南市消保委提醒广大消费者,预付式消费风险大,健身办卡需谨慎:
一是理性消费莫冲动
健身运动需要投入稳定的时间且长期坚持,消费者在办卡前,应充分考虑自己的实际需要、经济承受能力、接受服务的频率来决定是否办卡。尽量选择月卡、季卡等时限较短预付卡,用完再办。不要轻信推销员折扣促销等宣传,办理所谓的“长期卡”、“终身卡”,导致费用被套牢。
二是尽早消费及时用
消费者办卡后,应及时消费,不要把卡搁置,造成不必要的浪费,也可能带来财产损失。消费过程中,应关注经营者的经营情况,发现异常停止续费,及时投诉。
三是签订合同要仔细
消费者办理预付卡时,务必要与经营者签订合同。不要轻信销售员的口头承诺、虚假宣传,仔细查看合同上的退卡条件、使用限制等是否写清楚,凡是不签合同或合同内容存在不公平条款的,坚决不要办卡。
四是保留凭证好维权
消费者在缴纳预付款后,要及时向商家索取发票、收据等消费凭证,妥善保管好商家的宣传资料、和商家签订的协议合同、和销售人员的微信聊天记录等证据,确保有关消费凭证上加盖与商家名称一致的公章、财务章或发票专用章,以备日后发生消费纠纷时维权有据。
五是及时维权别耽搁
消费者遭遇预付式消费纠纷时,应及时有关行政单位、消保委等反映,配合调解工作,维护自身权益。
信息来源:淮南市消费者权益保护委员会
淮南发布(ID:huainanfabu)整理发布
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