这个装修真闹心!找不到负责人,副总不干了

时事   2024-12-10 11:56   贵州  


 


装修品质才是让每一位客户满意和推荐的基础


为什么?

有朋友应该记得前段时间,有位业主遭遇了装修烦恼,表示要竣工时门槛的地方这样的。


之后在反复沟通之后,门槛石那里,做了整改,更换了门槛石,但是又出现了新问题:

这里更换完之后,红线处是一个比较大的缝隙





这样依然还是不合格不达标的

而遇到的新情况是:

之后继续要求整改,包括地面有检验处空鼓超标的地方,但是又出现了新问题,工地负责人不干了


业主家的装修,换了2个负责人,现在这个表示,等他走了再来跟后面的人处理。


更生气的是

工地做成这样子,现在以前的工地负责人要变动,想找公司领导沟通一下,见不到,联系方式也拿不到


这让业主特别苦恼。

除了像这样施工中遇到问题的,还有花了设计费用,设计之后预算超标或者设计不合理的,像效果图中的全屋定制柜尺寸做完会突出吊顶一块

但这个时候,不管花的钱多钱少,实际上已经吃亏了,往往陷入到后期无限期的扯皮和纠纷中。

那么我们怎么样避免陷入这样的情况呢?

答案是提高自己的辨别能力,在前期规避。

上一期我们讲了怎么样在前期规避,这期我们讲讲靠谱的装修企业,具备哪些条件,相对会好一些。例如大家比较熟悉的七姓瑶装饰:


· 透明社群+免费公开施工工艺和验收      


一个好的装饰企业,肯定会公开自己的施工工艺和验收资料,这个是判断一个装企,工艺和验收标准是否符合业主需求的依据。


七姓瑶作为在贵州已经服务业主16年的装企,免费公开了自己的施工工艺和验收手册,通俗易懂,图文并茂:


进群即可免费领取一份施工工艺和验收手册


 


真实透明的服务,让业主能看到:

#真实#七姓瑶每个周五总经理都会去巡检工地,作为没装修的,和已经装修的业主,大家都可以看到,检查了哪些工艺项目,有没有问题?


可以真实的看到邻居对检查的反馈,还可以加邻居或者和邻居直接聊聊天,了解一下装修的经验。


这个既是对自己装修品质的自信,自检,也是作为装企为广大业主的装修提供帮助,实现自身企业的社会公益价值。



怎么样鉴别空鼓,超不超不超标?




这两天能不能刮瓷粉和腻子?你有没有这个疑问?






怎么样进行瓷砖平整度的检验?







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真实不可控的客户感言



一个可以控制大家看到的截图、锦旗、评论等等,可信度要低一些。


微信有一个好处是:无法删除社群的信息。


那么客户有好评或者差评,都是最真实的呈现。


这样还没装修的业主,就可以看到最真实的情况。还可以加上发感言的客户,咨询一下具体的装修过程,看看装修效果。


客户肯定天然是帮助客户的,如果做的不好,肯定也会照实说,这样是不是比自己去盲目的看一下展厅或者公司,要了解的更真实,更深入呢?对业主的利益肯定保障力度更强。因为一个差评,就会影响几百个潜在客户的感受。



 



· 好设计、好材料、好售后      


1、好设计:一个好的设计,是让客户的家里更好用,更符合审美。


像这个客户,只装修老房子的一间卧室,为了实现娃娃的一房两用:



改造后

住了一段时间,客户反馈很好用,实现了当初的预期,孩子也很喜欢。那么有朋友要装修时,肯定就会介绍了。



好材料:装修中,每一项材料,都要采用高品质、环保的建材,才能让好的设计和好的施工,有一个好的落地效果。像大家经常忽视的腻子产品,七姓瑶采用了具备CNAS检验的产品。其他几十项材料一一严选打造,为家庭装修保驾护航。



好售后:最好的售后就是没有售后。在工程品质优秀的情况下,售后服务就很重要,是客户放心的底气。


2024年12月6日,七姓瑶的负责人在接到南院玖号的客户王先生反馈的疑惑后,上门检查。对居住一年后,疑似产生空鼓的位置进行了详细的查看,现场一起检测,不是空鼓,客户放心满意。



加入社群和贵阳的邻居朋友们,一起互助装修:


 


 





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