点击蓝字 关注我们
“民主协商真好，我们老年人幸福食堂吃饭碰到了什么困难，总会在第一时间帮忙协商解决。”
近日，西湖区绳金塔街道政协工作联络组就鑫社区幸福食堂运营中碰到的问题，再次召开“三有”协商会，这已是第三次民主协商。
2024年6月，为有效解决老年人的就餐难题，西湖区绳金塔街道路鑫社区召开“三有”协商会，协商引进江西和家兴生活服务有限公司，共同打造社区幸福食堂，该食堂一次可供80人同时用餐，基本可以满足社区老人用餐。
但自试运营以来，每天只有15-18名老人来用餐。如何解决用餐人员不足，特别是如何提升为老年人助餐服务能力问题。同年8月19日，该街道组织部分委员、居民代表、食堂运营商在社区召开“幸福圆桌会”民主协商。经过协商，就完善助餐扶持政策、饭菜质量、价格优惠、加大助餐宣传力度、创新助餐服务模式、优化配餐送餐方式、加强食品安全监管等方面达成协商意见。食堂经营方、社区现场表态，将认真落实协商会精神，办满意幸福食堂。
办幸福食堂仅是第一步，健康持续运营是关键。经过近4个月运营，老人们对幸福食堂并不满意，运营商也非常苦恼。调查中发现，幸福食堂存在设负一楼，不方便多腿脚不便的老人就餐；食堂菜品单一，且价格相对偏高；食堂服务单一，不能满足老人多样化需求；对食堂食品安全不放心等问题。
社区办幸福食堂目的是为了方便老人用餐，吃得放心、安心。针对以上问题，绳金塔街道政协工作联络组召开第三次民主协商会，邀请区民政局、区市场监督管理局、部分区政协委员以及居民代表、运营商等参加。
“幸福食堂要体现‘幸福’二字，饭菜可口，好吃又不贵，老年人幸福感多起来了，食堂的生意也就会好起来。”“幸福食堂要体现在方便上，都是老人，上下楼非常不方便，建议找一楼办食堂。”“食堂用餐的人多了，加强后厨管理非常重要，希望区市场监督管理局能经常检查食堂食品安全，让老人吃得放心。”
会上，大家积极互动、各抒己见；区民政局、区市场监督管理局就完善助餐扶持政策、强化食品安全监管回应大家的关切，并就各自职能提出针对性整改意见。会议协商决定由街道牵头，选择合适点位搬迁“幸福食堂”，运营商表示将持续优化服务品质，加强后厨管理，为老人提供更加贴心的服务以满足群众需求。
“父母年纪渐长，身为独生子女，我一边要承担起父母的养老重任，一边要兼顾工作，家里还有孩子需要照料，幸福食堂的出现，可算是解决了我两头奔波做饭的大难题，希望幸福食堂越办越好。”参加协商会的居民代表刘建民为办好幸福食堂提出期盼。
您点的每个赞，我都认真当成了喜欢
记得戳右下角
来 源：西湖区政协
编 辑：赵 悦
校 对：熊 晗
核 审：付荣帅
签 发：赵晓毛
更多精彩推荐，请关注我们
微信号 : nanchangshizhengxie
