在刚刚召开的全国民族团结进步表彰大会上，党中央、国务院授予352个集体“全国民族团结进步模范集体”称号，授予368名个人“全国民族团结进步模范个人”称号，其中，新疆（含兵团）22个模范集体、26名模范个人受到表彰，乌鲁木齐经济技术开发区（头屯河区）头屯河街道柯坪路北社区党委书记热孜万古丽·沙吾提就是其中之一。
今年46岁的热孜万古丽·沙吾提在社区工作已经21年，一直以来，她用心用情为居民服务，是各族群众心中的“知心人”，是社区运转的“调和剂”，是党支部扬帆起航的“领航人” ，曾荣获“全国优秀党务工作者” “全国优秀城乡社区工作者”“自治区民族团结进步模范个人”等荣誉称号，还当选为党的二十大代表。
一件白衬衣、长发利索地扎起马尾，经常在各小区走走停停、手里还拿着一个本子和一支笔，看到居民主动打招呼、担心老人耳背会刻意提高嗓音……这是热孜万古丽·沙吾提留给居民们的印象。
社区党委书记是党在社区工作的领头人，也是居民群众的贴心人。热孜万古丽·沙吾提把“家”安在社区，把心留在社区，把日子融在社区，每日穿梭在社区的角角落落，困难居民的姓名、住址、家庭情况，她都了然于胸。
“热书记，我家里的灯不亮了，麻烦帮忙看看怎么回事”“热书记，小区的路坑坑洼洼的，能不能修一下”“热书记，我的孩子开始上学了，能不能帮我找个工作”……热孜万古丽·沙吾提的手机就是社区的“24小时便民热线”，无论几点，无论大事小事，她都会不厌其烦地倾听居民诉求，帮助居民解决问题，居民们亲切地称她为能解百家愁、万家难的“花儿书记”。
56岁的居民李泰康是社区的残疾低保户，多年来一直居住在其他城市，2020年回到乌鲁木齐时，只身一人，没有劳动能力，没有收入来源，一直在弟弟家暂住。
面对李泰康的特殊情况，有社区工作人员提出疑问：“他不属于本社区居民，办理残疾证、住院费、申请低保都会很麻烦，后期会不会带来一些问题？”
“如果居民有困难，我们首先想到的是麻烦和问题，那还怎么为民服务？他住在我们社区，就是我们社区的居民，他有困难，我们不帮，谁帮？”热孜万古丽·沙吾提这两句话掷地有声。
热孜万古丽·沙吾提带着社区工作人员主动联系李泰康，帮他办理残疾证，申请最低生活保障金和临时济困救助房。
李泰康搬家的那天，他们又帮忙打扫卫生、添置家具。“我终于有地方住了，你们就是我的亲人，社区就是我的家。”李泰康拉着热孜万古丽·沙吾提的手，不停地说着感谢。
在柯坪路北社区，像李泰康这样被无微不至关怀的居民还有很多。“群众工作无小事，那些我们看起来微小的琐事，也许就是群众过不去的一道坎。做社区工作，就是要让居民遇到问题有人可说，遇到困难有人能帮，让社区成为温暖的大家庭。”热孜万古丽·沙吾提说。
社区工作连接着千家万户，只有加强基层党组织的服务功能，充分发挥社区党员、干部的先锋模范作用，才能把社区工作做到位、做到家。
2008年，刚担任柯坪路北社区党支部书记的热孜万古丽·沙吾提面临着前所未有的挑战，划分党员责任区、设立党员示范岗，让群众评判、受群众监督，有效调动了党员的积极性。热孜万古丽·沙吾提还主动帮助年轻干部适应角色，在边学边干中不断提高为民服务的能力。
如今，在柯坪路北社区，不论是形式多样的活动，还是环境综合整治、志愿服务，都有党员冲锋在前，形成了支部领航、党员带头、群众跟进的生动局面。
2023年，为了更好地发挥基层党支部战斗堡垒作用，热孜万古丽·沙吾提创新开展了“党员中心户”建设，调动更多党员参与社区基层治理的积极性，并率先实现了“共产党员户”全覆盖。
作为党的二十大代表，热孜万古丽·沙吾提经常带头宣传党的二十大精神，走进背街小巷，宣传到群众的心上，已累计开展宣讲100余场次，听众超过5000人次。
热孜万古丽·沙吾提通过将在职党员干部编入志愿服务队，2024年以来，已解决民生实事近百件，持续提升了社区居民的安全感、幸福感、满意感。
近年来，柯坪路北社区多次被评为五星级社区、综合治理先进集体，社区党支部2022年、2023年分别被经开区（头区）委组织部、乌鲁木齐市委组织部评为“五个好”标准化规范化党支部，群众满意度达95%以上。
柯坪路北社区的居民有2300余人，这里也是新疆八一钢铁厂所在的片区，各族人民共同团结奋斗、共同繁荣发展的理念早已厚植在几代人心中。
作为一名社区干部，热孜万古丽·沙吾提用脚步丈量社区，用真心真情让各族群众交流交往交融的情谊更加深厚。
在热孜万古丽·沙吾提的带动下，柯坪路北社区的居民自发结成“亲戚”，每到春节、端午节、中秋节等传统佳节，大家都欢聚一堂，包饺子、包粽子、做月饼，共跳麦西来甫。
居民古丽娜尔和李秀琴是20多年的好邻居，谁家遇到困难，对方总是给予帮助；民族团结好商户阿不来提·玉苏普在2023年甘肃发生地震时，主动联系热孜万古丽·沙吾提，将1000多个馕捐赠到灾区；超市店主唐志强和重庆酒家总经理李仁惠主动帮助遇到困难的居民……大家一起努力，让社区大家庭越来越温暖。
热孜万古丽·沙吾提还积极推动兵地融合交流，她所在的社区与新疆生产建设兵团第十二师头屯河农场绿洲街南社区相邻，两个社区结成了全市“兵地民族团结进步共创共建示范社区”，两个社区的居民也在相互交流中建立了深厚的兵地情、团结情、手足情。
社区是党和政府联系、服务居民群众的“最后一公里”，社区工作没有太多的诀窍，真心服务就是最好的“法宝”。“我是一名党员，做好群众工作，服务好群众，让群众满意是我的本职工作。”热孜万古丽·沙吾提说。
编辑/夏湛雄
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