一、引言
二、我国即时零售发展新进展
(一)发展体量持续高速增长
交易规模持续扩大
我国即时零售规模增长迅速,2023 年达到 6500 亿元,同比增长 28.89%,占网络零售额的 4.2%,预计 2030 年将超 2 万亿元。美团闪购、京东到家等平台订单量也持续增长。品类丰富度快速提升
即时零售品类结构不断优化,涵盖休闲零食、酒水饮料、蔬果生鲜等主要品类,且品类不断扩展,如消费电子、母婴用品等。过去 3 年,消费电子品类年均复合增长率达 68.5%,2026 年规模将超千亿。用户规模不断扩大
随着即时零售业态渗透,用户规模同步增长。我国网民规模增长,即时零售活跃用户数量 2023 年约为 5.8 亿人,同比增长 34.88%,占网民规模的 53.11%。
(二)发展地域呈现不同特色
东部地区日益成熟
东部地区是即时零售交易主阵地,交易额排名前 10 城市中 7 个属东部,主要城市渗透率达 65%。该地区创新提速,新技术新模式广泛应用,前置仓模式发展迅速。东北地区具备潜力
东北地区即时零售增速远超其他地区,部分城市成交额增速快。如哈尔滨夜间即时零售订单量和夫妻小店增速显著。向县域地区拓展
县域即时零售规模增长迅速,2023 年达 1500 亿元,同比增长 23.42%,占比 23.08%。县域消费者消费意愿强,消费潜力巨大,即时零售平台服务能力也在不断增强。
三、即时零售产业链创新发展
(一)即时零售平台满足多元需求
综合性平台
整合多种零售形式,提供多品类商品,满足消费者长尾即时消费需求,具有 “客群广、场景广、诉求广” 和 “品类广、品牌广、地域广” 的特点,如美团、饿了么、京东到家等。垂直类平台
专注特定品类或行业,深耕供应链管理,配送高效,在特定品类竞争力强,但面临运营成本高、扩展慢等挑战,如美团买菜、叮咚买菜、歪马送酒等。
(二)即时零售仓店提升配送效率
前置仓模式
将商品库存贴近消费者,依托即时配送体系完成货物取送。具有及时性、冷链生鲜配送成本低、选址要求低、商品种类丰富等优势,但也面临运营难度大等挑战。如美团闪电仓、山姆会员店等前置仓业务发展良好。门店模式
传统零售门店转型,融合线上线下购物体验,作为配送枢纽,收集顾客数据优化服务,如天福便利店、全家便利店等,提升了销售额和经营半径。
(三)即时零售系统支持行业发展
(四)即时零售加快线上线下融合
(五)供应链管理有效提升服务质量
四、即时零售品类创新典型案例
(一)冰品即时零售
(二)酒品即时零售
(四)手机数码即时零售
(五)乳品即时零售
(六)鲜花即时零售
五、即时零售行业发展趋势
(一)供给趋势:前置仓优化
(二)合作趋势:多产业融合
(三)责任趋势:可持续发展
(四)运营趋势:精细化管理
(五)人才趋势:多层次培养
六、政策建议
(一)优化即时零售物流仓储配置
(二)简化特殊商品许可流程管理
(三)构建高质量发展的标准体系
(四)搭建即时零售数字监管体系
(五)增强即时零售区域协同效应
(六)强化即时零售供应协同能力
(七)规范职业打假人欺诈性行为
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