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锦旗背后：宝西街道的暖心调解，化解邻里“顶”上难题

民生 2024-12-24 17:41 河南

在宝西街道，一场困扰新乡监狱家属院许久的邻里纠纷，终于在街道办事处与社区的联合调解下圆满化解。五楼居民心怀感激，分别为街道和社区送上锦旗，这两面锦旗背后，是一段关于耐心、智慧与社区凝聚力的佳话。

矛盾的源头，是顶楼太阳能放置问题。在新乡监狱家属院，由于楼顶空间有限，太阳能热水器的放置成了引发邻里矛盾的导火索。采光受阻、屋顶漏水等问题接踵而至，严重影响了日常生活。尽管多次协商，却始终未能达成共识，矛盾日益尖锐，邻里关系也变得紧张起来。

宝西街道办事处与社区得知此事后，迅速行动，组成联合调解小组。工作人员深入了解双方诉求，挨家挨户走访，耐心倾听居民心声，详细记录问题细节。在调解过程中，他们秉持公平公正的原则，一方面向居民普及相关法律法规，讲解邻里和睦的重要性；另一方面，积极协调各方利益，提出合理的解决方案。

调解小组多次组织召开协调会，邀请相关住户共同参与，大家各抒己见，调解人员则从中斡旋，引导双方换位思考，寻求利益平衡点。经过数轮艰苦的谈判，终于找到了令各方都满意的解决方案：重新规划楼顶太阳能布局，兼顾各方利益，同时对楼顶防水进行全面修缮，解决漏水隐患。

问题解决后，五楼居民激动不已，特制两面锦旗，分别送到宝西街道办事处和社区，表达对工作人员的感激之情。

这两面锦旗，不仅是对街道与社区调解工作的肯定，更是对社区凝聚力的最好诠释。宝西街道办事处与社区用实际行动，诠释了“为民服务”的宗旨，彰显了基层组织在化解邻里纠纷、构建和谐社区中的重要作用。他们用耐心与智慧，为居民排忧解难，让社区充满温情与关爱。

下一步，宝西街道将继续秉承“以人民为中心”的发展理念，积极应对各类社区问题，不断提升社区治理水平，为居民创造更加和谐、美好的生活环境。相信在街道与社区的共同努力下，宝西街道的社区大家庭将更加温馨和睦，居民的生活将更加幸福美满。

来源：唱响宝西

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