Apple突然发起退款,2551 元→

乐活   2025-02-09 20:30   山东  

前不久,苹果公司突然发布声明,针对因第一代以及 Apple Watch Series 1/2/3 电池鼓包问题引发的集体诉讼案,终于有了最终结果,现已达成和解协议。苹果公司决定设立一笔高达 2000 万美元(约合 1.45 亿元人民币)的赔偿基金。只要相关设备用户完成登记,并且能够证明自己曾就电池鼓包问题向苹果反馈过,就有资格获得 20 美元(约 145 元人民币)的赔偿。


这一事件刚尘埃落定,苹果又突然宣布将对 iPhone 7/7 Plus 用户进行退款。

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此次退款源于 “iPhone 7/7 Plus 音频门” 事件,用户在使用过程中,尤其是升级到 iOS 11.3 系统后,手机出现扬声器按钮变灰、通话无声、视频及语音备忘录失效等一系列音频问题

据悉,iPhone 7 系列的 “音频门” 问题,是因为 “Loop Disease” 音频芯片存在硬件缺陷。连接音频芯片和逻辑板的焊料时间长了就失效了,导致音频功能没法正常使用,严重的时候手机可能直接就没法用了。


起初,苹果将问题归咎于用户使用不当,2018 年,苹果公司承认问题存在。后来在 2019 年舆论压力下推出 “免费维修计划”,但仍有诸多用户不满,最终引发集体诉讼。


诉讼里还提到,技术人员能通过在音频芯片和逻辑板之间焊接一小段电线来解决这个问题,但这得专业维修人员才能操作,普通用户根本弄不了。


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iPhone维修

2024 年,苹果公司与受影响的 iPhone 7 用户达成了集体诉讼和解,苹果公司愿意支付 3500 万美元的和解金,但未承认错误也未承认指控


若在 2016 年 9 月 16 日至 2023 年 1 月 3 日期间使用过 iPhone 7 或 iPhone 7 Plus,并向苹果报告了音频问题,或者自费维修过这些问题设备,便有资格获得赔偿。

iPhone 7和7 Plus 用户赔偿标准如下:

支付过维修费的用户:可获最高 350 美元(约 2551 元人民币)赔偿。

未维修但上报问题的用户:最高 125 美元(约 911 元人民币)赔偿。

其余符合条件的用户:最低赔付 50 美元(约 365 元人民币)赔偿。

2025 年 2 月,陆续有不少 iPhone 7 和 iPhone 7 Plus 美国用户反馈,已收到“Loop Disease”音频芯片故障的集体诉讼赔偿金。


然而,令人无奈且失望的是,此次 iPhone 7 系列音频门赔偿,依然仅面向美国用户,中国及其他地区的用户完全被排除在赔偿范围之外。只能长叹一声,这人与人之间的境遇差别也太大了


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