2024年5月14日：尽管淘天集团GMV录得双位数反弹，但四季度Alibaba Group Holding Ltd. (NYSE:BABA)(9988.HK)阿里巴巴净利润暴跌86%，公司公布业绩后股价在美国暴跌逾6%。
截至3月底的2024财年四季度阿里巴巴净利润由2023财年同期的235.16亿元降至32.70亿元，远低于FactSet预期的152.7亿元， 经调整后由273.75亿元降至244.18亿元，同样低于预期的254.7亿元，经调整后每股受益由10.71元降至10.14元。
受益淘宝天猫GMV恢复增长，四季度阿里巴巴收入录得7%的增幅至2,218.74亿元，略好于市场预期的2,206.2亿元，较三季度5%的增幅有所加速。
报告期内淘天集团收入932.16亿元同比增幅4%，较三季度2%加速，其中i集团全部盈利来源、核心客户管理业务收入635.74亿元同比增加5%，上季度仅录得持平表现。
阿里巴巴首席执行官吴泳铭在业绩声明中表示，季度业绩表明公司战略见效，阿里巴巴正在重回增长轨道，通过聚焦用户体验，淘天和国际电商GMV均录得双位数增长。
集团主席蔡崇信在业绩会上表示，看到消费信心增长的早期迹象，四季度服装和电子产品等非必选消费品出现复苏。他称中国消费者有能力消费，但消费意愿则反映了他们对未来的信心。
在此前的采访中，他表示由于过去三年房地产价格大幅下跌，导致消费信心缺失。 蔡崇信和吴泳铭是阿里巴巴在字节跳动和PDD Holdings (NASDAQ:PDD)拼多多夹击下被迫改革上台，去年该集团进行了诞生来最大规模的重组，包括拟进行大量非核心资产剥离。
自疫情以来，拼多多代表的低价电商和抖音为代表的直播社交娱乐电商成为消费者线上首选，阿里巴巴和京东两个以自营或大型商家销售为主的平台表现低迷，在本轮中概股反弹潮中，阿里巴巴表现同样差于腾讯(0700.HK)等同行。
在最新的财报中，集团表示根据“用户为先”战略，淘天集团为品牌商、商家和产业代工厂在平台上构建高效运营即至的战略下，旨在以具有吸引力的价格提供优质产品和服务的购物体验，以满足多层次消费需求。与此同时，正在对具有价格竞争力的商品供应、客户服务、会员体系权益和技术领域加大战略性投入，旨在提升用户体验，从而提高消费者留存率，并提升购买频次。
阿里巴巴创始人马云在上个月的内部员工信中也表示，今年阿里巴巴的核心工作是“认清自己，重回客户价值轨道”。
阿里巴巴透露四季度淘天集团GMV双位数增幅由购买人数和购买频次的双双增长推动，88VIP会员数季度录得双位数增幅至超过3,500万。
尽管GMV双位数增长，但淘天集团四季度经调整后EBITA仍表现负面，同比下滑1%至385.01亿元。集团解释主要因用户体验以及科技基础设施投入增加，部分被客户管理服务收入增加所抵消。
首席财务官许宏在业绩会上回答利润表现差于收入和GMV时表示，主要因Take Rate下降，四季度淘宝的GMV增速高于天猫，另外货币化率较低的新模式引入，都拖累了Take Rate表现，但相信Take Rate有上升空间，因为中小企业商户的付费比例仍然相对较低，而且公司还没有针对这些商户推出新的广告工具。
蔡崇信则补充称，已经看到消费者重新消费的意愿，目前中国家庭储蓄处于 高位，并不缺少消费能力，更重要的是信心，目前已经看到消费信心恢复的一些积极信号和初步迹象，但现在下结论可能还为时过早，因为宏观环境仍受到房地产行业低迷的广泛影响。不过已经很受鼓舞，看到大量地方放松了购房限制，所以，将拭目以待。
