昨天,苹果官网突然发布公告,宣布针对部分符合要求的 iPhone 14 Plus 机型,推出免费维修计划,用于解决后置相机问题。
根据苹果官方的说法,目前已经确认极少部分 iPhone 14 Plus 设备无法显示使用后置摄像头拍摄的图像预览。也就是说, iPhone 14 Plus 后置摄像头会出现黑屏,在拍摄或拍照时无法实时显示画面的情况,从而严重影响拍摄体验。
目前,还不清楚是什么原因导致的 iPhone 14 Plus后置相机黑屏无画面的情况,但从苹果发布的维修计划来看,应该是属于摄像头硬件层面的问题。
如果你的 iPhone 14 Plus 出现了上述问题,可以通过序列号查询工具检查你的设备是否符合这项免费维修计划。如果符合条件,Apple 或 Apple 授权服务提供商将免费提供检修服务。
如何查看 iPhone 14 Plus 是否符合免费维修条件呢?
首先,这次受影响的设备生产日期必须在 2023 年 4 月 10 日 - 2024 年 4 月 28 日之间。如果你的 iPhone 14 Plus 生产日期不是这个时间段的,就不用去查了。
查看 iPhone 生产日期方法也很简单,可以直接在 iPhone 的包装盒上找到生产日期、序列号和批次等信息,这是一个快速确定 iPhone 生产日期的方法。
如果包装盒找不到了,也可以通过爱思助手等工具快速查询设备生产日期。
如果你觉得查生产日期比较麻烦的话,也可以直接查序列号。苹果官网已经上线了《适用于后置相机问题的 iPhone 14 Plus 服务计划》页面,只需先获取自己 iPhone 14 Plus 设备的序列号,然后打开该页面查询即可知晓。
获取 iPhone 序列号方法为:打开 设置 -> 通用 -> 关于本机 查看当前设备序列号,长按“拷贝”复制序列号。
接下来打开《适用于后置相机问题的 iPhone 14 Plus 服务计划》页面,粘贴序列号,然后点击下方“提交”即可查询,如图所示。
如果查询到你的设备符合这项计划条件,可以前往苹果线下直营店及授权服务网点免费检修(更换摄像头)。
需要注意的是,这项计划仅适用于自原始购买日期起 3 年内符合条件的 iPhone 14 Plus 型号,其它 iPhone 不在这项计划的保障范围。如果用户之前为此问题支付过维修费用,可以联系苹果客服申请退款。
其它注意事项
如果你正在使用 iPhone 14 Plus 或者身边的朋友有在用,且遇到后置摄像头拍摄无法预览问题,赶紧查询是否符合免费维修计划吧。
最后值得一提的是,近年来不断有网友反馈自己的 iPhone 13 电池出现了鼓包现象,但前不久开始苹果为不少设备免费更换了电池。
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不过,苹果官方至今尚未承认该系列机型可能存在的电池问题,之前自费维修的用户也没有任何补偿。
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