时间过得飞快，加入大学生志愿服务乡村振兴计划已经一年有余，在过去这一年里有辛酸的汗水，也有灿烂的笑容，有观点上的不同探讨，也有戮力同心的团结互助，这些都成为了我人生中一段宝贵的经历。同时，这些志愿服务工作让我对基层工作有了深刻的认识和感悟。
在志愿服务中，我主要负责医保窗口、美丽乡镇建设、人居环境等方面工作。医保工作让我更加实际地去深入基层一线，认真听取来访群众反映的问题，提出的要求、建议。美丽乡镇建设和人居环境方面的工作，让我更加意识到“绿水青山就是金山银山”的重要性。
作为一名医保窗口工作人员，我认真贯彻执行医保方面的政策法规，尽忠职守，领会上级指示精神，服从镇委、镇政府分配，抓好医保各项具体工作落实。一是加强医保政策宣传工作，医保政策宣传是抓医保工作的关键，切实做好集中宣传和入户宣传工作，教育引导群众积极缴交医保，以保证能准时享受相关政策，进一步提高群众的思想认识，转变群众的投资观念。二是抓优质服务工作，为全面提升优质服务水平，切实为群众提供满意服务，到了征缴期，对于不懂操作如何缴费的群众，耐心帮其操作缴费，并及时答复群众疑虑，解决群众疑难，密切干群关系，为搞好医保缴交工作奠定了良好的基础。三是确保不漏一人未缴交医保，对于上级下发未缴费名单及时联系询问或者系统一一查询是否缴纳职工医保，外省参保必须让其提供佐证。
同时，我始终坚持严格要求自己，在自己平凡而普通的工作岗位上努力做好服务工作，当好参谋助手：一是认真收集各项信息资料，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。二是领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务，坚持按照工作要求。三是对群众要求解决但一时又解决不了的问题认真解释，耐心做好群众的思想工作，让群众相信政府。
初次接触美丽乡镇建设和人居环境方面的工作，我或许只是将其视为一项简单的环境维护工作任务。深入后发现，人居环境不仅仅是干净整洁的街道、绿意盎然的村民广场，它更是一种生活态度，一种对美好生活的追求与向往。这一年，我体会到基层工作的复杂性，每项工作都至关重要。尽管辛苦，但看到工作成果和群众满意的笑容，我感到无比自豪。我想在以后的工作中我一定会扬长避短，改进缺点，全面做好自己的工作。我也将继续努力，为乡村全面振兴贡献更多青春力量。
编辑 | 刘雯婕
校对 | 廖蔷菁
审核 | 钟 辉
终审 | 陈红玉
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