“这里的人文关怀,让我更有底气再来一次!”

时事   2024-11-09 12:18   福建  

6名游客,6辆轮椅

一趟旅程,收获温暖



日前,与同伴相约来厦旅游的“轮椅游客”黄女士向厦门日报点赞了东渡港区综合执法大队、邮轮中心以及鼓浪屿等工作人员

“一路上,得到了他们很多的照顾与帮忙,感受到了这座城市的温暖。今后若有机会,我还会来厦门旅游,这里的人文关怀,让我更有底气再来一次!”她说。



黄女士和其他几位同伴

分别来自东北、浙江、上海、天津等地

由于脊髓损伤,需坐轮椅出行

此番

他们组成“轮椅结伴自由行”小队来厦

并于10月31日上午从邮轮中心乘船去往鼓浪屿

令黄女士和伙伴感到惊喜的是

途中,来自不同单位的工作人员

不约而同地成为了

他们出行的“守护天使”



“我想找卫生间,但坐着轮椅,又不熟悉路线情况,一时陷入困境。”黄女士回忆。就在她踌躇不前时,东渡港区综合执法大队工作人员伸出援手。“他们非常热情地上前询问我们需要什么帮助,还规划出了一条最适合轮椅通行的线路。这种无微不至的关怀,让我们一行人都感到非常温暖。”黄女士说。


邮轮中心工作人员也注意到了黄女士一行。“我们刚上船,就听到船上工作人员说,已和鼓浪屿上的工作人员取得了联系,他们还向对方简要介绍了我们的情况和人数。”黄女士说,渡轮靠泊后,很快就有工作人员帮忙推轮椅接驳。


为了让“轮椅游客”的旅途顺畅,鼓浪屿景区还为黄女士和同伴制定了线路,确保他们无障碍游琴岛。“这种无缝对接的服务模式,大大节省了我们的时间和精力,也让我们感受到了厦门旅游服务的专业与贴心。”黄女士说。


此外,地铁、酒店工作人员

也在出行、入住时

给予了他们必要的帮助

“表扬帮助我们的工作人员是非常有必要的。”

黄女士告诉记者

点赞是对他们的感谢,也是鼓励

“有了鼓励,他们会更有动力

去帮助其他需要帮助的人。”




厦门日报社新媒体中心出品

记者:罗子泓 实习生:卢林婉钰

编辑:曾欣悦 审核:蔡文演

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