亚马逊年底起将停止这项受欢迎服务,消费者火大了

教育   2024-11-06 00:10   美国  

网络零售巨擘亚马逊 (Amazon) 将于年底至明年初停止一项广受欢迎的服务Amazon Today,这项方案为顾客提供附近特定商店的当日送货服务。(美联社)


网络零售巨擘亚马逊 (Amazon) 将于年底至明年初停止一项广受欢迎的服务Amazon Today,这项方案为顾客提供附近特定商店的当日送货服务。

每日邮报(Daily Mail)报导,它与亚马逊主要的Prime送货服务不同,Prime是针对从亚马逊网站、遍及全美仓库所销售的商品。 根据商品和地区的不同,Prime选项包括货物可在两天、当天、甚至一小时内送达。

无论是只在一个城镇的独立商店,或是拥有多个分店的连锁店,都可加入Amazon Today;知名的合作伙伴包括Office Depot、Staples、Petco、PacSun、GNC、Diesel和SuperDry。

除了送货到家外,Amazon Today还能让客户直接从订购商品的实体店取货。亚马逊客户在订购超过25元商品时,可免费享有这项服务,较小额的购物,则需支付2.99元费用;非Prime会员,费用会因零售商而异。

Amazon Today大部分零售合作伙伴关系将于12月2日前结束,少数则延至明年 1月24日前。亚马逊的发言人表示,该合作即将停止的原因是,与其他配送服务"重叠";这项改变将精简提供客户的服务,客户原先从Amazon Today购买的大部分商品,仍将继续提供当天或一天的送货服务。

然而,停止这项服务也会对亚马逊员工造成巨大影响,他们不是失去工作就是被公司内调到其他职位。

顾客大多对Amazon Today将喊停感到恼怒,有些人表示他们会取消每月14.99元或每年139元的Prime会员资格。 但也有人开玩笑说,这对他来说是件好事,虽然很讨厌,但他可能会减少自动购买的次数,"长远来说可省不少钱"。

这项宣布发生在该公司炫耀其创纪录的送货速度之后的几个星期,前首席执行官贾西(Andy Jassy)在最近一次财报电话会议中表示,今年至目前为止,亚马逊为Prime会员提供的送货速度比任何时候都快,超过50亿件商品在当天或隔天到达。

在取消这项服务前,亚马逊还在未经公告下更改了购物App标志,让忠实客户感到困惑。 在新的App图案中,带有黑色箭头的纸箱标志有了微妙的变化;象征包裹封口胶带的小方块,从浅蓝色变成深绿、浅绿色条纹。



来源:世界日报 编译周静芝


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