【机关动态】社保服务进万家-诚心请进来各界别代表走进社保服务大厅 看发展 问实效 提建议
2024-12-03 15:50
辽宁
![]()
近日，市人社局举办“社保服务进万家”之“请进来”活动。邀请党代表、人大代表、政协委员、妇联执委、民主党派、企业代表等各界别代表40余人参与，走进人社专区及社会保险退役军人服务驿站，以“参观+体验+座谈”的方式，沉浸式体验社保服务，看发展、问实效、提建议，助力人社服务提档升级。在人社专区，代表、委员等参观了“办不成事反映窗口”“帮办代办窗口”“潮汐窗口”及”雷锋号+绿色通道”等特色服务窗口，以及“适老化”“无障碍环境”的建设情况，在自助服务一体机体验了企业养老保险参保缴费记录和个人权益查询、打印流程。在综合服务窗口，大家通过“模拟办”“陪同办”的方式，体验了社保事项的整个办理过程。![]()
民盟细河支部副主委吴宝力表示“通过全流程体验社保服务，感受到社保上下都怀揣着一颗真心在做服务，这样服务势必会赢得更多群众的认可和支持。希望以后多开展这种活动，让大家更加深入了解社保政策，用好社保服务。”在社会保险退役军人服务驿站内，代表与委员们听取了“驿站”工作人员对业务经办、权益维护、信息共享及红色拥军四大阵地功能的详细介绍，亲身体验了驿站的各项服务，并与工作人员进行了深入的探讨交流。他们表示“驿站的建立为退役军人提供了极大的便利，也为社会各界关爱退役军人搭建了有效的平台”。阜新市二手车市场有限公司员工表示“作为曾经的老兵，来到驿站，找到了当年当兵时的荣誉感，社会保险退役军人服务驿站不仅是军人温馨的港湾，它促进了军民之间的交流合作，是社会崇军拥军爱军的鲜明旗帜”。![]()
在随后召开的座谈会上，代表与委员们观看了“社保服务进万家”主题宣传片，市社保中心相关负责人介绍了“社保服务进万家”活动的背景，详细汇报了社保事业发展情况及经办服务的亮点和具体举措，主要负责同志围绕公众关心的热点问题进行了政策解读，对提出的疑问现场一一回应。同时发放调查问卷，向各界别代表征求意见建议。市政协委员、市财政局工会主席、综合部部长田昌兆十分感慨，并概括为七点感受:数字人社，零跑零等；综窗改革，一体多能；业务精办，不重不漏；五免服务，躬身垂范；蓝色马甲，关爱随行；清风护航，助力营商；情暖阜新，厚道闻名。![]()
下一步，市人社局将以此次活动为契机，认真梳理并吸纳各方意见，持续优化服务流程，创新服务模式，确保每一项社保政策都能精准落地，每一项服务都能贴心到位，努力打造更加高效、专业、暖心的服务体系，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感，让社保服务真正成为连接政府与群众的桥梁，成为增进民生福祉的重要力量。
![]()
