深圳市旅游协会 | 2024年第十期工作简报（10月）

2024年度深圳市旅行社等级评定工作顺利完成

为进一步规范旅行社企业经营和管理，全面提升旅行社服务质量，促进我省旅游市场安全有序健康发展，依据国家标准《旅行社等级的划分与评定》（GB/T31380—2015）以及《广东省旅行社等级的划分与评定细则（2023年版）》，8月底，广东省启动开展2024年度全省旅行社等级评定工作。10月份我会顺利完成该项工作。

一、检前培训，落实工作重点及纪律

2024年10月11日下午，2024年度广东省旅行社等级评定深圳专家工作会议在欢乐谷培训室顺利举办，市文化广电旅游体育局市场管理部处长陈民力、副处长赵亮出席会议。市旅游协会副会长吴斌、梁俊、刘国强、赵利民、邹锋、韩宁，市旅游协会党总支书记、秘书长周泉霖等20多位评定专家参加会议。

会上，陈民力处长做重要讲话，他强调了旅行社等级评定工作的重要性，要求各位旅评员认真、严谨对待评定工作，把这次评定工作当作是一次我市旅行社行业的整体提升工程。

周泉霖秘书长对旅行社等级评定工作内容、工作机制、工作守则和工作要求进行了重点强调。

旅行社行业协会副秘书长周泉江详细解读了《广东省旅行社等级的划分与评定工作细则（2023年版）》。

会上，各旅评员对评定标准细则进行了研究和讨论。会议进一步规范了评定流程、统一评分标准，确保评定工作的顺利进行。

二、严谨工作，按程序、要求开展现场评定工作

今年，深圳市旅行社等级评定委员会办公室共收到105家旅行社报送参评3A等级评定申请材料。2024年10月16日、17日，我会组织旅行社等级评定专家，对材料齐全、符合评定条件的旅行社开展现场检查工作。

旅行社等级评定不仅仅是一次简单的等级划分，它涉及到旅行社的综合实力、服务质量、管理水平以及客户满意度等多个方面。通过评定，旨在激励旅行社提升服务品质，增强行业竞争力，同时为消费者提供更为透明和可靠的选择依据。在评定过程中，专家们认真、严谨、公平、公正地进行现场评分，严格按照评定流程以及《广东省旅行社等级划分与评定工作细则（2023年版）》的标准，逐项进行检查及评分，并抽查佐证资料原件，形成检查报告现场封存。专家们不仅关注旅行社的硬件设施，更重视旅行社的软件服务，包括员工的专业素养、服务态度以及对突发事件的应对能力等。最终，评定结果将向社会公布，以接受公众监督，确保评定工作的公正性和权威性。

现场检查阶段，参加评审的旅评员认真、严谨、公平、公正地进行评审，严格按照评定流程以及《广东省旅行社等级划分与评定工作细则（2023年版）》的标准，逐项进行检查及评分，形成检查报告，并现场封存。经检查，10家旅行社符合3A旅行社评定标准，并将评审情况拟定工作报告上报市文化广电旅游体育局。

第五届湾区酒店业创新发展论坛成功举办

2024年10 月 12 日，由深圳市酒店业商会、广州地区酒店行业协会、珠海市旅游饭店业协会共同主办，上海博华国际展览有限公司、环球数旅投资控股（深圳）有限公司等多家单位联合主办的第五届湾区酒店业创新发展论坛在深圳华侨城艾美酒店圆满落幕。本次论坛以“重塑·聚变”为主题，吸引了来自全国各地的文旅及酒店行业精英、专家学者等300多位嘉宾共襄盛举。

深圳市文化广电旅游体育局市场管理部副处长赵亮、广州市文化广电旅游局二级调研员荆健、深圳市酒店业商会会长黄俭、深圳市旅游协会副会长、深圳华侨城酒店发展公司副总经理、华侨城国际酒店管理公司副总经理陈智、深圳市旅游协会党总支书记、秘书长周泉霖、深圳市酒店业商会党支部书记沈渝、深圳市酒店业商会副会长兼秘书长马宁、广州地区酒店行业协会秘书长张黎明、珠海市旅游饭店行业协会秘书长高贤、东莞市旅游饭店协会会长、东莞迎宾馆酒店执行董事梁月昌等单位领导出席论坛。

龙岗区“对口协作，旅游富民”龙门－源城文旅协同

繁荣帮扶交流活动圆满结束

2024年10月11日至12日，由龙岗区文化广电旅游体育局主办、深圳市旅行社行业协会承办的龙岗区“对口协作，旅游富民”龙门－源城旅游资源考察交流活动顺利举行。此次活动旨在深化龙岗区与惠州龙门县、河源源城区的对口协作，探索旅游富民新路径，推动区域旅游经济协同发展。

调研团由龙岗区文化广电旅游体育局党组成员、副局长李县辉和龙岗区文化广电旅游体育局党组成员、纪委书记郭广林带队，携深圳市头部旅行社及龙岗区精英旅行社共15人出席考察交流活动。

10月11日，调研团先后考察了南昆山大观园生态度假区、南昆山居温泉度假村、香溪堡旅游区、鹿鹰园、百果里农场果旅综合体及龙门工业园，深入了解了龙门县的历史文化、自然风光及乡村旅游新模式。

10月12日，调研团在源城区文化广电旅游体育局开展两地座谈会。源城区文化广电旅游体育局党组书记、局长黄丽静、源城区文化广电旅游体育局党组副书记、副局长叶文艺出席了此次会议。会上，龙岗区文化广电旅游体育局与源城区文化广电旅游体育局领导分别就各自区域的旅游资源和发展情况进行了详细介绍，并就加强两地旅游合作、共同推动旅游富民进行了深入交流。会后，调研团参观了恐龙文博园、思源1958民宿、巴伐利亚庄园和春沐源小镇，调研团对源城区的科普教育、民宿发展及生态旅游潜力表示赞赏。

李县辉副局长表示，龙岗区将积极与龙门县、源城区开展对口协作，共同探索旅游富民新路径，推动区域旅游经济协同发展。同时，他也希望三地能在旅游规划、市场营销、产品开发等方面加强合作，共同打造具有区域特色的旅游品牌。

此次考察交流活动不仅加深了龙岗区与龙门县、源城区之间的友谊与合作，更为推动区域旅游经济协同发展注入了新动力。

我会与鸡西市文体广电和旅游局签署战略合作

10月12日下午，鸡西市文体广电和旅游局对外交流与合作科科长和发森、孙瑶莅临协会交流，深圳市导游协会执行会长兼秘书长何涛、深圳市旅游协会副秘书长连妙丽、深圳新景界创景副总经理黄丰献接待并座谈。会上，鸡西市文体广电和旅游局与深圳市旅游协会签署“南联北开文旅融合 旅游合作凝新聚力”旅游合作协议。双方将通过旅游资源优势互补、旅游客源互换、旅游市场互惠、文体旅营销互动、旅游线路互联，营造良好的大旅游、大产业、大合作的发展氛围，实现互惠互利共赢。

2024年导游业务专题讲座——“簕杜鹃大讲堂”培训圆满举办

由深圳市文化广电旅游体育局主办，深圳市导游协会承办的2024年“导游业务专题讲座——簕杜鹃大讲堂”圆满举办。

“簕杜鹃大讲堂”在提升深圳导游的综合素质和服务水平方面发挥了重要作用。通过持续开展导游培训课程，为深圳导游人才队伍的发展打下坚实基础。

本次培训采用“现场讲座”的模式。通过集中组织现场讲座，不仅增强了培训的互动性和实效性，也帮助导游员更深入地理解和掌握培训内容，从而提升整体的专业水平和服务质量。

培训内容丰富。今年共顺利开展了5期“簕杜鹃大讲堂”导游培训课程，分别为《导游新规知多少——意识形态与思想建设专题》、《以文明旅游塑造幸福产业——文明旅游与生态建设教育》、《跨界旅游和国际交流专题——运用AI与社交媒体做好深圳旅游宣传大使》、《广东省革命经典景区巡礼——红色旅游与研学教育专题》、《入境游团队服务技能及小语种语言提升暨导游带团安全生产与突发事件应急技能培训》。

通过开展专题讲座，从政策法规、导游带团技能、导游讲解提升、导游规范及使命担任等方面，提升了导游人员的专业知识与服务技能，加强行业规范意识，促进深圳旅游业高质量发展。

开展深圳前海深港现代服务业合作区港澳导游及领队

执业管理事务性工作

2024年10月，根据《深圳前海深港现代服务业合作区港澳导游及领队执业备案规定》（深前海规〔2024〕21号）、《深圳市前海深港现代服务业合作区2024年港澳导游及领队执业备案申请指南》，受前海管理局委托，为做好2024年深圳前海深港现代服务业合作区港澳导游及领队执业备案工作，我会大力宣传并发动香港导游及领队报名，并接受报名和审核报名资料。2024年港澳导游及领队执业备案申请报名时间至2024年11月12日，欢迎符合条件的港澳导游及领队报名。

报名渠道：看过来！港澳导游及领队这样申请在前海执业备案→

十月份缴费会员

协会自每年3月起开始收缴本年度会费，10月我会收到会费缴费情况如下：

我会代表参加深港陆路口岸跨境旅行社通关服务保障工作座谈会

2024年10月16日，我会受邀参加深圳市口岸办陆路口岸处召开的深港陆路口岸跨境旅行社通关服务保障工作座谈会。深圳市口岸办陆路口岸处处长薛华明、副处长于金刚、三级调研员甘慧红，以及深圳市文化广电旅游体育局、深圳边检总站、深圳海关相关负责人，深圳市旅行社行业协会副会长、运通商旅董事长池振丰，深圳市旅游协会副秘书长连妙丽，国旅新景界港澳入境部副总周应权，世纪假日旅游集团副总秦芹等约20人出席会议。各与会代表汇报了旅游团队在陆路口岸通关时遇到的困难问题及相关建议，深圳市口岸办及相关部门对企业困难问题一一进行回应处理。深圳市旅行社行业协会副会长池振丰表示，本次会议是首次口岸办与多家具有代表性的旅行社的直接对话、深度交流的一次会议，非常有意义，使企业感受到了各级政府部门对旅游行业的重视，进一步加深了旅行社对各项政策的深度理解，未来，协会将继续加强与口岸办的联系，及时向各旅行社传递有关政策信息，共同打造深圳优质旅游服务形象。

我会代表出席深圳南山睿景酒店揭幕仪式

2024年10 月 29 日， 中旅酒店旗下中高端品牌 “睿景” 新店深圳南山睿景酒店于深圳南山区正式揭幕，睿景酒店启用了睿景全新品牌标识系统以及多项运营物品标准，将多方位展现“睿景”品牌的新内涵和新形象。深圳市酒店商会副会长兼秘书长马宁受邀出席并参加开幕剪彩仪式。