“真的十分感谢，没想到午休时间还能办理业务，这样就不耽误我明天的工作了。”近日，科左中旗政务服务中心提供的延时服务，让群众徐榕先生竖起了大拇指。
原来，当天徐先生花费两个多小时，从舍伯吐镇赶来政务大厅，中午十二点才到达。“原本我只是想先到窗口咨询下办事流程，待下午上班后再提交材料办理业务，未曾想工作人员看我资料齐全，当即替我办好烟草专卖零售许可证延续申请的相关事宜。”徐先生开心地说：“‘延时服务’真的很方便、很贴心。”
科左中旗政务服务中心始终坚持以群众为中心，不断创新服务举措，拓宽服务渠道，在政务服务中心窗口推出延时服务，工作日期间实行“早晚弹性办”延时服务，凡有服务对象正在办理未办结的事项，窗口工作人员会根据实际情况，选择主动延长工作时间，直至事项办理完毕；双休日实行“周末不休息”延时预约服务，政务服务大厅在周末上午9:00-12:00提供延时服务；解决了群众“工作时间没空办，休息时间不能办”难题，让“一次办好”真正落到实处。同时，提供急事急办、特事特办、帮办代办服务等多项便民举措，把群众所思所盼落实落细在便民惠企服务的每一处，持续提高政务服务便利化水平。
下一步，科左中旗政务服务中心将不断拓宽政务服务渠道、持续立足群众需求，打造窗口常态化“暖心式”服务模式，将“延时服务”理念融入服务全过程，不断锐意进取，开拓创新，始终把群众满意作为工作成效的出发点和落脚点，推进政务服务标准化规范化便利化建设，为企业群众提供更加快捷、便民、高效的政务服务。促进政务服务既有速度更有温度。
来源：科左中旗政务服务
