“不要大声责骂年轻人
他们会立刻辞职的
但你可以往死里骂那些中年人
尤其是有房有车有孩子的那些”
其实，在这个行业里最没有安全感的不是新人，而是那些在一线打拼多年，不上不下的店长。
前面有资历更深的前辈，后面有势头正猛的新人，夹在中间的这群人，不敢松懈又早已没有了拼劲。
其实年龄并不可怕，最怕的是竞争对手还没放弃你，你却已经放弃了你自己。
美团的王兴曾经讲过这样的一个故事：
有一次公司开会到晚上 12 点，讨论接近尾声，需要有人整理会议记录，涉及流程图的部分用 visio 画比较好。王兴他问一个年轻同事会用 visio 吗，她毫不犹豫地说“我可以学”。
这四个简单的字里有无穷的力量。
话语的力量就是这么神奇。即使你已经身在美业，纵横沙场多年，但是也许以下7句聪明人最不该说的话你都说完了。
01
聪明人不会说“这事儿以前都是这么做的”
说这种话只会让人感觉到你墨守成规、懒惰，且不知变通。
如果你总是用相同的方式做一件事，那说明你很可能忽略了更好的方式。
你的老板花钱雇你是为了让你把工作做得越来越好，而不是一成不变。
02
聪明人不会说“不是我的错”
即使你只是在这件事中起到了小小的作用，但是一旦出了岔子，那你该扛的锅，绝对不要推脱。
如果这份工作跟你没有任何关系，那你客观理性的讲明白事情就好，绝对不要跟别人说这是 xxx 的责任。
你的老板和同事们都不傻，只要你紧扣事实，他们就应该知道到底谁应该背锅。如果你非要指责某个人，你就会给这个人留下非常不好的印（chou）象（hen），而且会给老板和其他同事以告密者的形象，对你未来开展工作十分不利。
03
聪明人不会说“我可干不了”
“我不行”这个词儿也是一个非常消极的词，老板或者是同事肯定都是对你先有“他能行”的预期才来找你干活的。在他们眼中你说干不了就等于在推脱，是你根本就不想帮忙工作。
但是人不是万能的，如果你真的是干不了，而不是推脱该怎么说呢？你应该提供一个备用方案，说明尽管这件事情我做不了，但是我可以做另外一些事情帮助到你。
例如你不应该说“我可不能因为这个工作熬夜”，而可以说“我可以明天早点起来做这个工作”。前者表现的是一个“不能”的你，而后者表现的则是一个总有办法的你。
04
聪明人不会说“这不公平”
连跷跷板都不可能永远平衡，生活怎么可能永远公平呢？如果你老是抱怨生活不公平、老板不公平、分工不公平，那就说明你认为这一切原本都是应该公平的。这样就图样图森破了，世界上哪有那么多公平。
退一万步讲，今天落在你身上的不公平，早晚也会落到别人身上啊。每个人的一生，总体上来讲都是公平的。
你可以更理性地看待一些问题，比如你认为老板在处理某件事上不妥，你不应该先想老板是不是偏心，是不是不喜欢我了，而是应该请示一下老板“我原本特别想要拿下这个项目，也做了很多准备，不知道您觉得我是不是不适合这个工作？请问我有什么可改进的么？”最开始说这些话可能会让你感觉到不习惯，但是慢慢就好了，这可比你猜测老板的想法高效多了。
05
聪明人不会说“这不是我的职责”
说这句话的人会给人以这样一种感觉：他做这份工作只是想拿一份工资而已，只愿意管好自己的一亩三分地，对自己的职业未来缺乏规划。
那正确的方法应该是什么呢？例如你的老板让你做一份不在你职责范围之内的工作，你应该先把老板交代的完成，而不是跟老板据理力争：这不在我的职责范围之内。
如果说你当着大家的面跟他“据理力争”，那会让双方都下不来台。你可以做完这件“额外工作”之后，你再去跟老板聊，互相明确你的职责到底是什么，老板对你是否有了新的规划。这样做既能避免了双方冲突，也能有效的明确你的职能定位。
06
聪明人不会说“在吗”
这两个字非常招人烦。
大家都是老司机，也都很忙，有事儿直接说。非要找我办的事儿，我不在，就能不找我了吗？
不需要我在就能办的事儿，那什么还要来麻烦我呢？
谁的时间都是有限的，有事请直说，不要用这种虚伪的套路。除非你真的只用几分钟就能搞定。
07
聪明人不会对别的同事品头论足
对别的同事评头论足是大忌。如果你说的某人的事都是真的，大家都不傻，他们应该都知道了；如果你说的某人的事都是假的，那你就更不应该说了。
化妆品店里本来女员工就多，八卦闲话也会比较多。说别人的坏话是很不好的行为，一方面你也不知道你自己说的到底对不对，另一方面你也不知道听你说话的人内心是怎么想的，也许他转头就把你的坏话转述给别人也未可知。
再者说，别人是好是坏，也没要求你帮助人家，更没拿你的一分钱工资，到处传播别人的不是，对你来说是一件吃力不讨好的事情。何必呢？
说话真是一个对技巧要求非常高的活儿，稍微行差踏错一步就可能面临许许多多的问题。
图文来源：互联网
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