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2007年在信访岗位任职以来，潘晓霞始终秉持“事心双解”的工作核心，誓做信访群众的“娘家人”，把群众满意作为信访工作的出发点和落脚点，在平凡的工作岗位上心系群众、融入群众、服务群众，协调解决了大量信访问题，以实际行动向群众传递党和政府的温暖。“一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯热水相递，一席话语暖心”是潘晓霞的工作法宝。17年来，她累计接待过上万名群众，成功化解信访案件800余起，调处各类矛盾纠纷1500多件，为群众争取经济赔偿近千万元。她带领信访干部广开思路，创新推行信访工作“一盘棋”工作机制，变信访“独唱”为乡镇、部门“合唱”，打造了符合当地实际的“枫桥经验”，实现信访工作重心下移、关口前移、服务靠前，夯实基础、压实责任，及时有效维护信访群众的合法权益，促进了社会和谐稳定。
因为有你们
来源：昌吉州党委宣传部
编辑：朱雪婷
校对：马永芳
责编：冯潇莹、巩丽珍
审核：李炜玢
终审：刘建鑫
