按照《黑龙江省冬季冰雪旅游“百日行动”实施方案》部署要求，我市将于2024年11月8日至2025年2月28日开展冬季冰雪旅游“百日行动”，擦亮“冰雪燃情地·火热双鸭山”冬季旅游品牌，推动“吃住行游购娱”全产业链提升，深入挖掘双鸭山冰雪旅游优势资源，持续提升冰雪旅游服务质量，推动我市冰雪经济高质量发展。
实施“乐游双鸭山”旅游产品提升行动。打造龙江东部冰雪旅游目的地，举办圣洁摇篮山欢乐冰雪节、冰雪嘉年华、冰雪文化旅游节等品牌活动；推出休闲滑雪、民俗冬韵、冬捕冬钓、雪村部落等冬季冰雪旅游精品线路，打造“乐游冰雪双鸭山”城市IP。打造“多彩双鸭山”冰雪旅游精品线路，重点打造冰雪旅游核心产品，进一步挖掘冰雪旅游资源，充分释放精品冰雪旅游线路魅力。打造“边境风情”主题旅游线路，充分发挥饶河县边境风情特色，推出乌苏里江边境旅游联盟冰雪自驾旅游体验线路产品。打造“黑土年味”主题旅游线路，依托民俗资源，围绕浓郁的关东民俗资源、赫哲文化，打造双鸭山民俗风情冬韵游。举办“回宝清过大年”“走进集贤雪村感受光辉岁月”等系列活动，打响“黑土年味”冬季冰雪旅游品牌。打造“冰雪研学”主题旅游线路。
实施“娱悦双鸭山”旅游文娱提升行动。激发传统演艺新活力，举办文艺文化活动，丰富冬季旅游业态，营造社会氛围，不断满足人民群众日益增长的文化生活需要。打造体旅融合新热点，发挥我市冰雪资源优势，推动体育赛事与冰雪旅游互动发展。
实施“寻味双鸭山”旅游餐饮提升行动。打造双鸭山特色餐饮体系，挖掘双鸭山特色美食资源，鼓励各县（区）因地制宜打造“名菜”“名厨”“名店”。鼓励各地打造餐饮消费新场景、新业态，提高餐饮供给质量。开展双鸭山美食品鉴活动，围绕地方美食因地制宜举办特色餐饮促销活动，促进餐饮与文旅等产业融合发展。推出双鸭山特色美食地图，依托“双鸭山市手绘地图智慧导览”“云上岭东”等小程序，开发双鸭山美食地图，满足游客差异化餐饮需求。倡导餐饮新食尚，贯彻绿色低碳发展理念，推动“互联网+明厨亮灶”建设，倡导“光盘行动”，引领双鸭山绿色餐饮消费风尚。
实施“优宿双鸭山”旅游住宿提升行动。提升星级饭店品质，推动旅游住宿业提质扩容，加强旅游星级饭店管理，改进星级饭店硬件设施、住宿品质、服务质量。支持旅游住宿业集团化、品牌化、连锁化发展，形成以星级饭店、品牌酒店为引领的旅游住宿业新格局。推进星级旅游民宿创建，全面宣贯《旅游民宿星级划分与评定》地方标准及工作实施导则，着力在美丽乡村、界江风情、民族民俗等独具双鸭山特色的星级旅游民宿创建上下功夫。
实施“畅行双鸭山”旅游交通提升行动。推进“快进慢游”旅游交通体系建设，分组分类推进重点旅游交通项目，提高配套服务能力，创新文旅融合产品，提升群众体验度，助力旅游业火爆态势。加快推进旅游景区通景公路新建、整修、改造。重点推进“醉美龙江331边防路”建设。加强旅游交通运力保障，加大投放旅游交通运力，加密通往旅游景点公交线路发车班次，加强应急运力储备，提高干线和重点旅游区域游客出行交通服务保障能力。提升冬季交通安全保障能力，加强重点旅游线路巡检巡查，及时清冰除雪，保障道路交通畅通。推动汽车租赁便捷化，优化汽车租赁车辆调配，做好冬季行车防滑设备配备。
实施“嗨购双鸭山”文旅消费提升行动。提升双鸭山好物品牌知名度，以“黑土优品”为引领，提升“黑土优品”品牌竞争力、影响力，打造特色品牌，在宣传推广、产品研发等方面持续发力。支持景区景点开设销售商店，推动双鸭山好物效益叠加。拓宽俄罗斯商品销售网络，推进“买全俄卖全国、买全国卖全俄”，将俄罗斯特色商品推向市场，打造成为双鸭山旅游必选商品。提升双鸭山礼物创意设计，推动各县（区）设计推出旅游主题IP，开发特色“文创伴手礼”。与双鸭山市烟草公司共同打造集卷烟销售、旅游观光和文化体验于一体的“多彩双鸭山”旅游终端示范街区、综合性商业街区。加大文旅消费惠民力度，举办内容丰富、形式多样的系列促消费活动，鼓励涉旅企业推出酒店入住优惠、景区门票减免等联动消费措施，提升广大游客获得感、幸福感。
实施“宠客双鸭山”旅游服务提升行动。营造宠客暖心氛围，发布致游客一封信，邀约国内外游客冬游“多彩双鸭山”。全面履行涉旅行业诚信自律公约，引导涉旅企业诚信经营。升级优化宠客暖心举措，倡导开展“一封倡议”“一张笑脸”“一声问候”“一杯热水”“一句指引”等“五个一”暖心服务。提升入境旅游便利化水平，优化完善外籍人员入境签证、支付结算、预约购票、网络通信等便利服务。推进我市4A级旅游景区及星级饭店POS机铺设安装，更好满足外籍游客群体在文旅领域多元化支付服务需求，保障消费者支付选择权。提高文旅体验质效，有效发挥“文旅体验官”和“首席服务官”作用，实施早介入、早改进、全覆盖式体验监督，推进体验先行、整改跟进、服务提质，解决影响游客旅游体验的堵点、难点、痛点问题。
实施“舒享双鸭山”旅游设施提升行动。完善旅游基础设施，加快重点旅游线路沿线旅居车营地建设，完善加油站、充电桩、停车区等配套服务设施。鼓励景区、度假区、旅游滑雪场设置避寒保暖场所，完善旅游交通接驳服务，合理安排区间车辆往来频次，做到“车等人”，减少游客室外滞留时间。提升通信保障能力，健全完善应急通信保障机制，提升旅游景区和旅游线路网络、Wi-Fi信号覆盖和承载能力，提升重点旅游景区应急通信保障能力。
实施“护游双鸭山”旅游环境提升行动。开展旅行社和导游行业专项治理，景区景点专项治理，涉旅交通秩序专项治理，确保游客出行安全，维护交旅融合良好环境。开展酒店与景区门票价格专项治理，经营秩序专项治理，网络环境专项治理，旅游投诉专项治理，让游客安心、放心、舒心。开展涉旅安全专项治理，加强对旅游设施安全监管和旅行社包车安全、道路交通安全、消防安全、食品安全、公共场所卫生安全等重点区域、重点领域的安全监管。落实“文旅安全官”制度，强化安全保障服务，及时发布天气、道路等预警预报信息，精准做好极端天气应急保障。
实施“大美双鸭山”旅游推广提升行动。筑牢主流媒体宣传主阵地，用好主流媒体平台，持续开展“冰天雪地赏冰乐雪”“冰雪嘉年华”“冰雪游园会”等特色宣传活动。开展跨省旅游联动宣介，持续巩固提升“冰雪燃情地·火热双鸭山”品牌形象。加大线上线下宣传力度。发挥视频号、抖音号等新媒体影响力，创作优质短视频、文旅宣传短片，发布于各大媒体平台进行全面宣传。利用高铁、出租车、公交车等公共交通工具，持续发布双鸭山冬季旅游宣传信息，全方位、全社会进行文旅宣传。招募双鸭山市文旅推荐官，为冰雪季重点景区、重要线路种草引流。联动龙江文旅推介官、龙江金牌导游、正能量文旅主播开展“特色旅游主题线上沙龙直播活动”。
记者 李莹莹 首席记者 杨军
编辑：王不也
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