印度航空（Air India）的一架飞往新德里的航班因技术故障反复延误，导致超过100名乘客在普吉岛滞留超过80小时。
据《普吉新闻》报道，事件始于11月16日晚，原定当晚起飞的航班因技术问题被推迟了6小时。
长时间等待后，乘客终于获准登机，但在起飞前一个小时被告知航班取消并被要求下机。这一波折让旅客不满情绪高涨，许多人转向社交媒体表达对航空公司处理方式的不满。
印度航空发表声明表示：“我们的地勤团队尽力减少旅客的不便，提供了包括酒店住宿和餐饮在内的全面服务。一些旅客被重新安排搭乘其他可用航班。同时，我们为取消航班的乘客提供全额退款和免费改签选项。印度航空始终将乘客和机组人员的安全放在首位。”
然而，乘客们对此处理并不满意，认为航空公司的信息更新不足，支持服务也不到位。社交媒体上充满了乘客对航空公司应对方式的不满，许多人标注印度航空并要求回应，但反馈有限甚至完全没有，这进一步激化了他们的矛盾。
在滞留两天后，乘客被告知问题飞机已修复并准备再次起飞。然而，这架航班在起飞两小时后因再次出现技术问题折返普吉岛，乘客们不得不再次滞留。
一位乘客形容这次经历“身心俱疲”，另一位乘客批评航空公司未能给出明确的解决方案。据滞留旅客反映，尽管航空公司宣称提供了支持，但在安排住宿和餐饮时依然混乱且效率低下。
目前，印度航空正在努力应对这起事件，而乘客们要求航空公司为其失误承担责任，并改善未来类似事件的危机处理能力。这一经历让许多人对印度航空的应急管理能力和沟通效率提出了质疑。
