贵阳谭先生的女儿今年5岁，11月3日下午1点半左右，谭先生带着女儿到云岩区虫虫幻想乐园玩耍，没想到孩子在玩其中一项设施时，发生意外摔倒了。
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谭先生说，事情发生时自己就在这个游乐设施附近。但事发突然，等自己反应过来时孩子已经受伤。
经医院诊断，谭先生的女儿右边眼睑裂伤。事后，谭先生找到商家，查看监控了解事情经过。
谭先生说，当天商家在原本的绳网上方和下方分别加装了木板和钢梁，以免再发生小朋友在绳网上行走不稳摔倒的事情。虽然商家表示有意协商解决，但始终无法就赔偿金额问题达成一致。
谭先生：根据当时咨询医生下来，大概费用在五、六万，包含激光治疗，比较贵，一次就是3000元，一个疗程下来五、六次。主要是担心孩子以后留疤，还有右眼黑色素丢失，更严重的话引起白癜风。市场监督管理局前两天协调过后，还是最多只能承担8000块钱。如果你不想承担这个费用，那小孩后续产生多少你就付多少，如果不想拖这么长时间，可以一次性可以通过医生判定，该多少就多少钱。
11月23日，记者和谭先生来到虫虫幻想乐园。负责人表示，他们在协商时曾表示可以承担8000元到10000元的费用，但家长并不同意。
虫虫幻想负责人罗女士：她当时踩着绳网，跑太快了，没站稳就磕到木板上摔伤了。小朋友的后续治疗，他没有给我明细，只给了我具体金额76600块。他们赔偿金额有点大，我们这边无法承担，就是可以走司法途径，到时候该怎么赔就怎么赔。
记者：当时你们的场所有没有安全提示，以及工作人员巡视有没有尽到安全保障的义务？
虫虫幻想负责人罗女士：都是有巡视的，公示牌都做好的，包括提示小朋友禁止奔跑，家长全程陪同监护。
记者：既然您觉得没办法判定是哪一方的责任，那这个赔偿的话是出于什么方面？
虫虫幻想负责人罗女士：人道主义赔偿。
罗女士说，因为小朋友磕碰到的木板是脚踩的部分，所以没做软包。至于谭先生所说的整改也不存在，只是在出现事故后，警方建议他们采取措施排除安全隐患。然而，在谭先生看来，这些都是商家的托词，正是因为设施有安全隐患才导致了孩子摔伤。谭先生表示，他将寻求警方帮助调取监控并保存，必要时，他将通过法律途径维权。
记者丨吴洪瑾 李旨康 实习丨杨晶晶
编辑丨罗艺
编校丨唐赟
审发丨孙志丹
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