▲视频截图
据悉，荷塘印象景区前期宣传的跨年活动中包含了“七彩祥云烟火秀”，众多游客在景区等待跨年时，却等不来烟花秀。有游客向记者表示，此前看到荷塘印象的七彩祥云烟火秀宣传片，所以特地和家人在某平台上购买了两张“七彩祥云烟火嘉年华跨年套票”，到荷塘印象景区跨年，两张票折扣价为76元。然而当晚只有倒数活动，不见烟花。“很多游客都在问‘烟花呢’，随后现场就有人高喊退票”。
荷塘印象景区前期的宣传内容。来源：“东莞荷塘印象”公众号
记者注意到，2024年12月31日临近23时，荷塘印象景区“东莞荷塘印象”公众号发布消息称，当晚22时30分景区接待量已达到饱和状态，“如果没过来游玩，系统将自动退款”。
至2025年1月1日下午，景区发布致歉信称，今年元旦假期旅游景区客流量，远超预期及景区承载力。为保障大家的安全，防止拥挤踩踏，所以取消烟花秀及1月1日音乐嘉年华旅游活动。对活动安排不足及对相关信息发布不及时，给游客朋友带来不好的旅游体验及各种不便，向各位游客朋友表示诚挚的歉意！
信中提到，经研究决定，其公司对所有购买2024年12月31日跨年活动及2025年1月1日音乐嘉年华活动的游客，实行无条件退票，游客可通过原购票渠道申请全额退款。
同日下午稍晚时间，景区在公众号发布了闭园通知。通知称，“为提升游览体验，本园区自即日起闭园升级改造。开放时间另行通知。已购票游客，可通过原渠道申请退款。”不过，至1日晚上，该通知内容已被发布者删除。记者经致电荷塘印象景区核实，其工作人员称，“现在已经处理好了，正常营业。”
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来源：南方都市报
编辑：马静欣
校审：施冰冰、周浩桦、肖刚
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