民生我听 民忧我解丨通下水道修路灯 中仓街道“接诉即办”高效解决居民诉求

政务   2024-12-18 20:41   北京  

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为持续提高“接诉即办”工作水平

提升为民服务质量

中仓街道

把“接诉即办”当成“主抓手”

深化“未诉先办”

全力打好为民服务“组合拳”

在服务辖区群众上下苦功、下硬功

为民谋利、为民尽责

不断提高基层社会治理水平


新华园社区

近日,新华园社区居民多次反映北锻物业保安人员服务态度不佳的问题,引发居民的不满。为切实保障居民的合法权益,提升小区物业管理水平,新华园社区迅速采取行动,约谈北锻物业的经理及保安队长,就相关问题进行深入交流。

物业经理表示,将立即组织相关人员进行整改,从加强内部管理入手,加强对保安人员的培训和教育,提高他们的服务质量和职业素养,确保保安人员以热情、礼貌、专业的态度为居民服务。

新华园社区将扎实推进辖区各项整改工作,以实际行动回应居民的关切和期待,努力为居民创造一个更加美好的生活环境。


白将军社区

近日,有居民向白将军社区反映下水管道出现堵塞,无法正常排水,给居民们的日常生活带来了不便和困扰,希望社区能够尽快解决这一问题。

得知这一情况后,白将军社区工作人员协同物业赶往现场进行实地查看,深入居民家中及公共区域,仔细检查了堵塞的下水管道,详细询问了居民们的具体困难和需求。经过现场勘查,工作人员迅速查明了堵塞的原因,立即组织专业队伍对下水管道进行了全面疏通。

在维修的同时,社区工作人员还向居民们普及正确使用下水管道的知识和方法,提高大家的文明素质。接下来,白将军社区将继续加强与物业的沟通协调,共同做好下水管道的维护和管理工作,为居民们营造一个更加整洁、舒适的生活环境。


悟仙观社区

近日,有居民向悟仙观社区反映,周仓庵小区内的部分路灯出现了损坏,导致夜间照明不足,给居民们的出行带来了不便,希望社区尽快修理。

在接到居民反映后,悟仙观社区工作人员第一时间联系了维修工人,迅速前往周仓庵小区进行实地查看。维修工人抵达现场后,立即对损坏的路灯进行了详细的检查,确定了损坏的原因和需要维修的具体部位。经过工人的维修,小区恢复了夜间照明亮度。

居民们对社区的迅速响应和高效维修表示了由衷的感谢和满意。未来,悟仙观社区将继续关注居民的需求,努力为居民们创造更加安全、和谐、美好的生活环境。

接下来

中仓街道将继续

坚持以“接诉即办”为抓手

主动了解群众所思所想所盼

早想一步,早做一步

力争做到小事不出社区

大事不出街道

推动“接诉即办”

向主动治理、“未诉先办”转变

做到用实干取信于民、造福于民




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