在曲麻莱县公安局有这样一位心系群众的贴心人——加义，他以实际行动诠释了“人民公安为人民”的深刻内涵。10月21日，作为局党委委员、副局长的加义深入户籍服务窗口一线，以实际行动推动户籍业务办理的便民化、高效化和规范化。他不仅以群众身份亲身体验户籍办理流程，感受群众之所需、所急、所盼；更以户籍业务的身份“坐窗口”，亲自操作，查找服务中的不足与瓶颈。通过这种“沉浸式”的调研方式，加义副局长成功发现了群众在申请办理户籍、服务事项过程中遇到的“堵点、难点、卡点”问题，并现场办公，提出了一系列切实可行的解决方案。
与此同时，曲麻莱县公安局治安大队指导员吉才正在以满腔的热情和严谨的态度，坐镇户籍科，对每一项业务都严格把关，确保规范高效。吉才指导员不仅要求户籍员以群众为中心，提供全流程的面对面服务，用温暖的话语和专业的态度，让每一位来访者都能感受到家的温馨，更鼓励她们主动发现问题，勇于创新改进。在她的带领下，户籍服务窗口不断优化流程，精简环节，努力让群众少跑路、快办事。
这份努力，换来了群众的广泛赞誉与深切感激。曲麻莱县公安局户籍业务办理流程得到了显著优化。审批环节大幅减少，办事效率明显提升；服务环境更加温馨舒适，群众在办理业务时的体验感显著增强。同时，一系列历史遗留问题得到了有效解决，确保了窗口服务的便捷高效。这些变化赢得了广大群众的一致好评，他们纷纷表示感受到了更加贴心、高效的服务体验。
曲麻莱县公安局将以此次优化为契机，继续深化“放管服”改革，不断提升政务服务效能和水平。他们将继续关注群众需求，积极听取群众意见，不断优化业务流程和服务方式，努力打造审批环节最少、办事效率最高、获得感最强的政务服务环境。
来源：曲麻莱县公安局户籍科
监制：曲麻莱县公安局政工科
审核：才仁文毛
编辑：齐美公保
