“利通特警工作认真、有责任心，态度好，让我这个异乡人感受到了家的温暖，真的太感谢他们了！”这是11月22日来自外地游客的感谢话语。天气虽冷，可特警队员的暖心之举，如同一束光照进了这个冬日。
11月22日，寒风凛冽，特警队员巡逻的身影不停穿梭在吴忠万达附近，当巡至万达金街时，捡到了有人遗失的身份证与银行卡。他们没有丝毫耽搁，迅速对接指挥中心寻找失主。经过一番努力，终于与失主取得了联系，并贴心地告知他前往万达警务站领取失物。
当失主匆匆赶来，从特警大队值班警员何鑫手中接过那份失而复得的证件时，他眼中闪烁着感激的泪光。原来，失主是来吴忠旅游的外地人，在这陌生的吴忠，却意外收获了帮助与关怀。
这份感激在心底翻涌，到了当晚10时许，他特意拨打“12345”热线，话语间满是赞誉，每一个字都透着诚挚谢意，为特警队员的暖心守护点赞！
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