“谢谢你帮助我们化解矛盾纠纷，了却我们一桩心事。”10月1日晚，东海县公安局石榴派出所辅警李瑶在值班室执勤时，一名女子面带微笑地走进值班室，将一面锦旗送到李瑶手中。原来，就在几天前，两名男子走进派出所值班室，表示要找警察给他们评评理。看到他们着急的样子，李瑶立即安慰二人情绪，让他们坐下慢慢说。
经询问了解到，两名男子本是认识十余年的好兄弟，二人经常在一起干活，一起吃饭。就在前不久，二人再次聚餐时，醉酒后因琐事发生口角，继而产生矛盾，最终不欢而散。后来，二人再次在街上相遇，又再次发生争吵。因为分不清对错，所以二人便到派出所求助。了解情况后，李瑶逐一对双方进行讲法、说理、晓情。在调解过程中，听取双方当事人的意见，并耐心讲解相关法律法规。经过耐心劝解，双方都认识到了自己的错误，对自己冲动的行为感到后悔，也对对方做出谅解。最终双方握手言和，矛盾得以化解。
在工作中，李瑶始终坚持以人民为中心，想群众之所想，急群众之所急，立足岗位为群众办实事、办好事，真心实意服务群众，因此也被辖区群众称为“好人哥”。
10月7日下午，李瑶下班回家途中，在路过某村路段时，发现一名老人正在跟两名年轻人争吵。见此情形，李瑶立即停车上前询问情况。原来，老人在骑电动车回家途中，为了躲避年轻人车辆，险些摔倒，老人气不过便找到年轻人理论。了解情况后，李瑶立足法理人情对双方进行调解，最终双方达成和解。“谢谢你，真心感谢，老百姓遇到事情不知道怎么办？谢谢你了今天。”事后，老人的子女特地联系李瑶表示感谢，并要请李瑶吃饭。“如果你遇到困难了可以找我，但是不需要任何回报。”李瑶如是回复老人的女儿。
正如李女士锦旗上写的那样: “忠于职守 为民服务 敬业正直 为民解忧”,李瑶历经多年的摸爬滚打和警营淬炼，用不停歇的脚步丈量着辖区每一寸土地，用认真负责的态度洞悉着辖区的一房一屋，全心全意当好群众心中的“贴心人”、同事眼中的“好战友”。
