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利用网购退货漏洞，00后女子小雅变身“职业退货人”。11月11日，上海高院公布一起案件，法院介绍，00后的小雅经常通过网络购物平台购物，某次退货时不慎少退了部分商品，但几天后平台和商家不仅未让其退回未退的商品，反而进行了全额退款。有了这次经历，小雅想到可以钻平台的“漏洞”，利用“收货后七天无理由退货”，通过在购物后故意只退空包或者赠品等方式，非法牟利骗取平台退款。
虚假退货后剩下的部分商品，小雅联系回收商家卖出，通过销赃二次获利。为逃避平台的监管，小雅虚假退货的账号仅使用几次就注销，再注册新的账号重复上述虚假退货的行为。在5个月的时间里，小雅利用自己或者他人的账号在平台上购买了手机、电脑、手表、项链、化妆品等物品，再利用上述方式虚假退货，共计骗取平台退款13万余元。上海青浦法院经审理认为，被告人小雅以非法占有为目的，采用虚构事实的方式骗取他人财物，数额巨大，其行为已构成诈骗罪，依法应予惩处。在量刑情节方面，被告人小雅自动投案后如实供述自己的罪行，系自首，依法可以减轻处罚；被告人小雅认罪认罚，依法可以从宽处理；被告人小雅赔偿被害单位经济损失，酌情可以从轻处罚。最终，法院作出如下判决：一、被告人小雅犯诈骗罪，判处有期徒刑二年，缓刑二年，并处罚金八千元；二、扣押在案的作案工具手机一部予以没收。
“双11”购物节期间，线上线下各大平台、品牌店、商场纷纷推出各类促销活动，吸引了众多消费者的关注。为切实保护消费者合法权益，多地消费者权益保护服务部门发布消费提示：一、选择正规平台，防范交易风险。消费者应选择资质齐全、信誉良好的平台、网店，注意区分自营和平台内经营者，慎重选择由第三方跳转的购物链接，不要购买法律、行政法规禁止交易的商品。二、提前拟订购物清单，按需理性消费。不要因所谓“凑单”而忽略实际需求，盲目购买不必要的商品，造成闲置和资金浪费。三、多比多看货比三家，警惕套路陷阱。如发现大量相似评价等虚抬商誉的方式进行促销的，请谨慎下单购买。四、慎重直播购物，关注商品信息。消费者在直播间购物尤其要谨慎，直播时易制造“低价”“爆卖”氛围，消费者要对夸大宣传、虚高原价、低价名牌等商品保持警惕，要挑选有质量保障的正规商品。五、保存消费凭证，及时依法维权。消费者要妥善保存好聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图等相关凭证，发生消费纠纷时，及时与商家、平台协商，如不能协商解决，及时拨打12315消费者投诉电话或通过全国12315平台进行投诉，依法依规维护自身合法权益。来源：央广网综合中国青年报、上海高院、澎湃新闻、人民网科普
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