巾帼维权暖心行动 | 黄山翕事堂:“五心” 调解传温情,情暖万家护和谐

政务   2024-11-26 16:35   安徽  



“你们把我家里的事搞得妥妥的,我和丈夫以后一定会好好过日子,在外务工虽然又苦又累,但看到大儿子努力上进,学习成绩不断进步,我们感到所有付出都值得,非常感谢歙县妇联对我们这个小家的用心,过年回家再来看你们。”近日,方某夫妇电话反馈了家中情况, 经过翕事堂工作人员的多次调解,一个濒临破碎的家庭得以挽救。
方某夫妇常年在外务工,由于对在老家大儿子的教育问题存在分歧,家庭矛盾一触即发,夫妻关系也因此产生裂痕。调解过程中,双方各执己见,丝毫不让步,场面陷入僵局。翕事堂工作人员采用 “问、疏、利、为、和” 五步法展开调解工作。工作人员先是深入询问矛盾根源,耐心疏导双方情绪,分析利弊,积极作为,亲力亲为地解决了大儿子教育问题,在工作人员的不懈努力下,方某夫妇终于放下成见,重归于好,主动撤销离婚申请,一个险些破碎的家庭得以恢复往日的温馨与和睦。





歙县“翕事堂”婚调室开启聚力创新婚姻家庭纠纷预防化解联动机制,与县法院、各乡镇以及村(社区)构建起三级婚调室222 个,统一规范标识与制度,明确工作流程,返聘乡贤、村(社区)退休干部为调解员,乡村两级的“翕事堂”调解队伍以乡镇、村(社区)妇联干部为主要力量,均配备1名专职调解员。

翕事堂实行 “闭环管理”运行机制,每对前来离婚且子女抚养、财产债务等未协商好的夫妻,若双方要求离婚,则引导走司法途径;家中有未成年人的,启用 “爱心妈妈 + 审理人” 模式,依案情出具家庭教育指导令与告知书。同时,按高、中、低风险等级排查每户家庭,将风险化解于无形;对离婚家庭电话回访,三年间回访343人次,成功处置15个风险隐患。




县妇联与县法院携手,建立联动调解机制。起诉到法院的纠纷,经当事人书面同意可委派给翕事堂进行调解,不同意或调解失败的案例则由法院及时审理。考核激励机制上线,与调解数量、结果挂钩;远程调解依托法院“无讼服务点” 在线矛盾纠纷化解信息系统,开展在线调解50件次。县法院2023年以来,受理婚姻家庭纠纷726件,调解成功率达52%,发放家庭责任告知书 286份,在维护家庭和睦的同时,更有效保护了未成年人权益。




 “翕事堂”婚调室自成立以来,累计受理3913起婚姻家庭纠纷,综合调和率达57%,2024年荣获“全省十大特邀调解组织”、安徽省“皖家平安”婚姻家庭纠纷调解示范室、“黄山市巾帼文明岗”等称号。




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