一幕幕温暖场景，一次次热心帮助，一声声真挚感谢……国庆假期，上海机场移民管理警察坚守岗位，礼待八方宾客，用实际行动把小事做实，让出入境旅客在浦东机场口岸出行感受到温暖。
10月1日14时许，由首尔仁川机场飞来浦东机场的CZ314航班准时降落，机上旅客陆续入境，唯有中国籍旅客梁女士却迟迟未前来办理入境手续。正在待检区巡逻的执勤四队民警小陆发现一位女性旅客坐立不安、焦急不已，便主动上前了解情况后得知，她正是CZ314航班的“末位”旅客梁女士。
原来她把存放护照的手提包遗落在S2卫星厅的洗手间，由于不知道怎么从2号航站楼返回S2卫星厅，梁女士曾求助一名航司工作人员，从工作人员处得知，此前有另一名旅客捡到过其手提包且已交给一名保洁人员保管。
到底是哪个洗手间？哪位保洁人员？手提包现在在哪？这似乎变成了一个“复杂又无解”的问题。民警小陆安慰梁女士：“你别急，我们帮你找，肯定让你顺利通关。”随后他立即联系正在S2卫星厅接机的执勤三队民警小杨。小杨率先赶至CZ314飞机停靠的桥位附近，由近及远逐一询问每间洗手间的保洁人员。
功夫不负有心人，20分钟后手提包被顺利找到，随后被一路飞奔带回2号航站楼，交还梁女士。随身物品失而复得，梁女士感激不已、连连道谢，后在现场移民管理警察的指引下，顺利办妥入境边检手续。
日前，英籍旅客David来沪为某展览会提前布展。因时间紧迫且不清楚有关入境政策，他未提前办妥中国签证，也未随身携带邀请函等相关资料，导致无法在机场申请口岸签证。没有有效签证，就不能入境中国，想到可能会耽误在华工作安排，David在入境候检大厅急得团团转。
执勤六队副队长姚成观察到了这位外国旅客的异常行为，主动上前了解情况，一边安慰David：“别担心，我们一起想办法。”一边通过David所在公司提供的详细信息，联系到了展览会主办方，经过核实，为其申请到电子邀请函等材料，后又陪同David前往口岸签证室申办签证。
“为中国边检点赞！”顺利入境的David对姚警官竖起大拇指，表达了由衷的感谢。
“你们的行为是实实在在地为民服务、为民办事！” 10月3日，市民高先生来电，感谢执勤七队民警对他的帮助。
10月1日22时许，执勤七队民警小熊在浦东国际机场T1航站楼入境快捷通道区域捡到一本驾驶证，立即交到勤务指挥台。执勤组长丁警官通过驾驶证上的个人信息锁定失主为搭乘MU588航班（纽约-上海）入境的高先生。通过预留电话，民警主动联系到了他。
得知驾驶证找到了，高先生激动不已：“太感谢你们了，我刚才一直在找，年纪大了记性差，就是想不起来丢哪里了。”得知高先生年事已高且已经离开机场，丁警官主动询问他的家庭住址，“您不用再跑一趟了，我们尽快把驾驶证送到家里。”结束一夜的勤务后，丁警官第一时间将驾驶证邮寄过去，收到驾驶证的高先生喜出望外，打来电话表达感激之情。
文字：黄静
编辑：朱胜霞
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