近日，江苏苏州发生了一起令人咋舌的事件。三名年轻人，仅凭19元，竟轮流点外卖、吃光后退款，如此行为持续了一个月，不仅让十几个骑手和几个商家苦不堪言，更引发了社会的广泛关注与热议。![]()
据了解，这三名青年通过一种看似巧妙实则卑劣的手段，一人先点外卖，吃完后以未收到餐为由申请退款，并将这19元转给下一个人继续点外卖。如此循环往复，他们竟以此方式生活了一个月之久。然而，他们的行为却给无辜的骑手和商家带来了沉重的打击，甚至有传言称十几名骑手因此被封号。面对如此恶劣的行径，商家与外卖小哥终于忍无可忍，选择了报警。警方迅速介入调查，并依法对涉事青年进行了处理。![]()
其中，周某因单独或伙同夏某在相关平台上购买外卖后谎称丢失骗取退款，已构成诈骗行为，被处以行政拘留8日的处罚。然而，由于周某未满18周岁且为初次违反治安管理，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关规定，对其拘留处罚依法不执行。![]()
有人认为，法律应该对此类恶意行为给予更严厉的惩罚，以儆效尤；也有人认为，考虑到涉事青年的年龄和初次违法的情节，给予一定的宽容和教育也是必要的。同时，这一事件也引发了对外卖平台退款机制的关注。记者就此事咨询了相关外卖平台客服，得知消费者需上传凭证才能进行退款。但对于消费者自称外卖被偷或没取到的情况，平台如何核实并防止恶意退款行为的发生，仍是亟待解决的问题。不过，值得庆幸的是，经过记者的进一步了解，此事件中并无骑手和商家真正被封号。外卖平台也表示，他们一直在持续打击恶意索赔、虚假摆拍等侵害骑手商家的行为，维护各方利益。对于骑手反馈的此类行为，平台会积极核实介入，及时阻断此类黑灰产。这起事件虽然令人愤慨，但也提醒我们，面对生活中的诱惑和挑战，我们应该坚守诚信和道德底线。同时，外卖平台也应不断完善退款机制，加强监管和打击力度，共同营造一个公平、诚信的消费环境。
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