10月17日,在安徽考察的习近平总书记,来到六尺巷,重温张吴礼让典故,察看桐城历史文化展陈。
全市公安机关迅速掀起学习宣传贯彻热潮,用心用情体悟习近平总书记对我们的巨大政治关怀、工作关怀和情感关怀,真正把领袖嘱托转化为护航新征程的强大动力、履职尽责的强烈担当,实干当先、奋勇争先,为中国式现代化安庆实践保驾护航。
“六尺巷承载着中国古人的历史智慧,要弘扬好中华民族传统美德,相互礼让、以和为贵,解决好民生问题,化解好社会矛盾,使我们的社会更加和谐。” 10月17日,习近平总书记在视察安徽桐城时这样说道。
近年来,安庆市公安局华中路派出所东正社区,在 “六尺巷工作法”基础上,结合社区实际,不断创新治理模式,总结提炼出 “情理、伦理、法理”调解结构,充分综合各方力量, 搭建“线上+线下”“公安+社区+群众”的互动平台,畅通“管理+服务”渠道,切实加强矛盾纠纷排查,精准施策化解的闭环运行,有效降低了东正社区警情,降低了辖区民生警务诉求数,同时社区治理得到很大的提升,真真切切提高了辖区内人民群众的安全感、满意度。
讲情理:以情为贵,化解心结。“爷爷,这是我的微信,以后有什么事可以微信和我们联系,这样就更加方便了!”“谢谢民警同志,真没想到,困扰我们家这么多时间的糟心事,你们为我跑腿解决了!这么有爱心、耐心、细心、热心,让我们感受到解决问题的信心,以后有什么事我就直接微信联系您,这样就更方便了!”近日,东正辖区某居民因家人残疾补助金迟迟未到账导致生活陷入困境,其在东正社区“警民议事厅”群里多次表达自己的不满。东正社区民警知悉后,主动与当事人沟通,耐心倾听其诉求和困难。后多次往返于各个部门之间为其争取政策支持和资金帮助。在民警的多方努力下,他的残疾补助金申请得到了批准。当事人对民警这种“以民为本,真心真情”的工作精神表示由衷感谢。
华中路派出所东正社区警务室密切联系社区实际,以“六尺巷精神”为工作导向,并结合东正社区“老城区新发展”特点,线下通过大量粘贴宣传警民联系牌、为民为企包保联系牌,提高辖区人民群众见警率,并整合社区、民间志愿者等各方力量,共同参与矛盾纠纷的线索摸排工作,做到“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”;线上通过“警民议事厅”每周发布矛盾纠纷隐患征集信息,鼓励群众通过线上渠道反映纠纷;并通过民警工作微信号与群众密切联系,做到“群众有求,社区民警第一时间回应”,形成“及时制止、有效处置、妥善化解”机制。2024年以来,东正社区通过“线上+线下”方式化解各类矛盾纠纷预警60余起,成功率达95%以上。
明伦理:以情释法,弘扬美德。六尺巷的典故不仅体现了邻里之间的和睦相处,更蕴含了中华民族的传统美德。在调解邻里纠纷时,东正社区结合六尺巷典故精神,以情释法,弘扬美德。汽车南站李某(女)与王某(男)因情感破裂离异后财产处置问题引发冲突,王某多次上门讨要说法,李某阻止王某进入其家门,双方为此多次打砸家具,闹得不可开交。为避免双方矛盾激化,社区民警依托“联调联防”警务模式,对该纠纷的起因进行细致分析,联合街道人民调解员、社区干部等参与联合调解,将双方请入所内“六尺巷”警民联调室,通过“一杯茶、一句话”,引用六尺巷的故事,强调宽容礼让的重要性,让双方认识到,只有互相尊重、互相理解,才能化解矛盾,实现和谐共处。并以双方家庭背景、生活背景为出发点,从法理、情理等多管齐下,前前后后长达2个月对双方进行耐心劝导,双方当事人最终冰释前嫌、握手言和。
华中所东正社区警务室在矛盾纠纷化解中充分运用 “六尺巷”警民联调工作机制,在调解中通过引经据典,充分发挥“以和为贵”传统美德的力量。2024年以来,华中所东正社区通过警民联调室成功化解了20余起高风险矛盾纠纷,有效做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。
普法理:以情开路,送法上门。华中路派出所东正社区位于老城区中心地带,辖区老建筑居多,且有迎江禅寺、振风塔、皖江文化园等国家级历史文化建筑。为化解矛盾纠纷,华中所东正社区警务室因地制宜以“平安振风”为特色服务宗旨结合“六尺巷工作法”形成 “公安+社区+群众”的法治宣传模式。派出所民警与社区工作人员紧密配合,组成了普法宣传小队,联合江淮义警不定期开展巡逻及法律知识宣传活动。同时深入社区,结合网格长、治安积极分子等群防群治力量,走进每一户居民家中、店铺,并不定时在辖区迎江寺、汽车南站、宜城路广场开展宣传活动,在和辖区的居民、店主以及来宜游玩的游客介绍安庆特色景点、人文的同时,向其发放普法宣传资料,并用通俗易懂的语言为他们讲解相关法律法规。针对社区内常见的邻里纠纷、经济纠纷等问题,宣传小队重点介绍了如何通过法律途径来维护自己的合法权益,以及如何在日常生活中避免矛盾纠纷的产生。2024年以来,共计入铺走访百余户,发放宣传资料1000余份,组织化解矛盾纠纷30余起。未来,华中所派出所东正社区警务室将继续与社区紧密合作,定期开展多样的普法宣传活动,让法律知识深入人心,有效提高东正社区群众法律普及率,从源头上减少矛盾纠纷的发生。
华中路派出所东正社区 “三理”工作法编织着覆盖社区化解矛盾纠纷建设的“防护网”,其以六尺巷典故为背景并结合东正社区特色的东正工作调解法,通过讲情理、明伦理、普法理三个方面来化解邻里纠纷,促进社区和谐。这一调解法不仅体现了中华民族的传统美德和法治精神,还真正把辖区群众、平安建设各相关职能部门及派出所紧密联系在一起,实现了“线上+线下”一体联动以及“公安+社区+群众”的“2+3 >5”联动模式,形成立体化社区治理模式,为搭建警民“连心桥”,构建和谐社会贡献更多的智慧和力量。
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