强制员工刷单、有人被套10几万?又一电商巨头摊上大事

创业   2024-11-15 00:01   山东  


是起猛了还是没睡醒?这年头居然要付费上班了?


最近,一位前苏宁店长曝出了苏宁的内部逆天操作:强制员工自费刷单。


与此同时,网上充满了大量苏宁“内部人”吐槽公司强制员工刷单的帖子,甚至直呼有人已被套了十多万。


事件经过报道后,苏宁官方紧急声明,但网友并不买账,反而有愈演愈烈之势,不少网友直呼:打工人已经开始狠狠的共情了。


事实上,这已不是苏宁第一次被曝出强制员工刷单,也不仅仅是苏宁一家被曝如此做。




不刷不让下班、辞退

有人被套十多万


“新店员不刷单销量上不去,会被领导约谈,刷了可能会因为业务不熟悉压在手里。老店员干时间长,不得不刷单,光自己就刷了十万元。”


昨天(11月12日),前苏宁店长爆料称,每逢节点活动,公司都会要求门店达成一定销售额,如果完不成剩余的缺口需要店员自己先刷出来,后期完成相应的指标再退掉。


更为离谱的是,爆料还表示,如果不刷完就不让下班,员工不刷就会被辞退。另外,倘若遇到“难啃的骨头”,上面领导会亲自来动员员工刷单。


针对这个爆料,苏宁易购官方客服回应称,苏宁易购官方命令禁止员工刷单,如果出现刷单的状况,则可能为员工的个人行为。


然而,事实是如何的呢?


有媒体报道,他们随机走访了三个省份8家苏宁易购门店,有一半门店的销售人员表示存在刷单现象,甚至有的销售人员还遭到了老板的惯用PUA大法:“每人分你两万块钱指标,别人都能超额完成,你完成不了,你不要为它买单吗?”


图源:都市接到办


完成不了,就要为它买单?这什么逆天言论。


不止线下,网上也有自称是苏宁店长的网友发文吐槽刷单现象。


在小红书上就有网友发文称,自己在苏宁门店工作的朋友被公司强行要求刷单,每个月都能刷单几万元,他的朋友办了三张信用卡,专门用来刷单,现在已经被套进去十几万了。


图源:小红书


这篇笔记的评论区里也充满了“前苏宁员工”吐槽苏宁强制员工刷单的留言。


图源:小红书


当然,也有不少门店的销售人员表示,不存在要求员工刷单的现象。


一位苏宁的门店管理负责人也表示,他们没有接到过“刷单”相关的投诉,也没有处理过类似的事件。


但他也同时直言道:“任何一家平台(能承认刷单吗)?大家都不允许刷单,但是刷单行为存不存在?第三方机构也照样存在!”


这话的意思就有些耐人寻味了,其中的意味大家自行体会。


值得一提的是,11月12日,苏宁发布了双11消费洞察。




数据显示,双11期间,苏宁门店客流增长超6成,以旧换新销售增长247%,其中空调、冰洗、视听以旧换新增长均超2倍,多品牌、多品类创下近五年销售高峰。嵌入式冰箱、85吋大屏电视、嵌入式蒸烤一体机销售同比增长89%、155%、230%。一级能效零冷水燃气热水器、健康新风空调、节能洗干一体机销售增长96%、194%、261%。


同时,苏宁易购直播间多次登上行业直播团购榜首,斩获家电品类支付GMV、核销订单数、勤奋度TOP1。




刷单,电商平台的繁荣奠基者


消息的发布引发了大量网友的讨论,一些网友共情起了销售人员,一些网友则直指电商行业。


图源:微博


事实上,网友的评论并非空穴来风,自电商行业诞生之日起,关于刷单的爆料便屡见不鲜。


2015年的双11前夕,有网友在微博上爆料称,苏宁强制门店所有员工上天猫苏宁易购店购买100元以上的商品。


图源:微博


2020年,苏宁再次被爆出,强制要求员工刷单,甚至在当年的年初时,苏宁总裁办公室曾发布《关于全产业员工参与社群推广的要求与考核机制》的内部通知。


通知里的内容大概为,除终端人员外,全部人都要参与社群销售。未达成考核任务的,将以差额部分作为惩处,达成考核任务且特别优秀的,将作为案例嘉奖表扬。


图源:虎嗅APP


苏宁的操作相对来说属于小打小闹了。2015年时,一篇标题为《京东90%的数据是刷出来的?-----电商平台刷单的那些事儿》的文章刷爆网络。


该文章直指京东618大促刷单:“我公司代理的一个品牌,在618那天刷了500万,真正只卖了5万。那一天的刷单不扣点,官方是支持的,别说是刷500万,你耍5000万都没有多少成本。”“从我的数据来看,那几天有90%的数据是刷出来的。”


彼时的刷单猖狂程度,甚至惊动了央视,经过《每周质量报告》的深入调查,发现这不是单纯的个人行为,而是形成了一个巨大的产业链。


一些商家会回收快递单,然后在专门运营刷单的网站进行操作。网站会根据刷单需求,按照真实发快递的流程进行登记发送“空包”,同时也会记录物流信息,但是为了节省成本,并不会有人在最后一个环节去邮寄地址派送。


而为了方便快递员区分,“空包”的快递单号和正常的快递单号选用不同的号段。


此外,央视还报道称,让刷单成为一个产业链的原因是淘宝、京东等平台上的卖家。


图源:央视新闻


值得一提的是,似乎只要是电商平台就逃离不了刷单的命运。2021年11月,多名国美零售门店员工投诉国美强制要求员工刷单,称公司要求员工在真快乐上购买产品以完成业绩。


同时,这些员工还表示,刷单的钱由员工自己垫付,有些会根据下个月的业绩进行返还,有些则会一直拖着,只能想办法将刷单的商品转卖给别人。

 

从这些爆料和报道来看,似乎电商平台的繁荣与刷单有着不可分割的关系,但这种繁荣究竟成色如何,只有那些电商平台知道了。希望不是如大清晚期一样,总以为自己是天朝上国,等列强长枪短炮打进来了,才知道自己已腐朽落后。






最严规定执行

刷单行为或有好转


谁说刷单不好,刷单可太好了,“好”到国家出台史上最严规定来打击。


5月份,号称是自上而下最严格的电商政策——《网络反不正当竞争规定暂行》(以下简称《规定》),正式出台并于9月1日执行!


其中,《规定》第九条就对虚假宣传的表现形式进行了详细列举,包括虚假交易、虚假排名、虚构交易额等与经营有关的数据信息、编造用户评价等等。


图源:国家市场监督管理总局


国家出台《规定》后,各电商平台也纷纷跟进打击刷单行为。


6月21日,天猫公示更新后的虚假交易的规则及实施细则,刷单处罚措施新增了“罚款”项,该规则于6月30日上线,并于7月1日正式生效。


与此同时,京东也针对刷单等违规操作也采取了严格的惩罚体系,极其严重的行为甚至面临最高4万元违约金和铺清退。


拼多多、抖音等平台也采取了相似的惩罚体系。


国家与同行都在对刷单行为予以严厉打击,可苏宁却被爆出强制员工自费刷单的丑闻,这无疑给苏宁的发展蒙上了一层厚重的阴影。


刷单,这种恶劣的行径,既是对消费者的欺诈,更是对公平竞争市场环境的严重破坏。长此以往,诚信经营的商家会因不公待遇而心寒,满心期待的消费者也会因虚假信息而失望,整个商业生态都将被破坏殆尽。


“人无信不立,业无信不兴。”诚信,是经商者的根本,是立业者的根基。唯有秉持真诚的态度,才能收获市场的认可,否则,必将被市场所淘汰,被消费者所唾弃。

来源:TOP电商

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