11月11日上午，多位网友上午表示遭遇支付宝异常，无法付款，付款时显示“支付失败”“交易创建失败”“服务异常”等。
有网友称支付宝出现余额宝提现未到账、花呗还款扣款成功但账单没清等。
支付宝方面回应称：因系统消息库出现局部故障，导致部分用户的支付功能受到影响。该故障不会影响用户的资金安全，截止上午10点50分故障已经修复。对于给您带来的不便，我们深表歉意。
对此，支付宝方面回应称，目前正在排查。
10点多，一位用户表示，自己的同一笔订单被扣款了三次，共计七百多元。
另一位用户则发现，自己的余额宝提现一直处于等待处理中，无法到账。此外，还有用户表示，在尝试确认收货时，每点击一次就扣一笔款项，甚至确认不了还扣了五笔。
今年以来，支付宝并非首次出现故障。4月9日，支付宝系统异常报错，导致部分用户无法使用。
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