保留现场证据：当车辆因路面坑洼爆胎时，首先应该保留现场证据。这包括使用手机拍摄轮胎损坏的情况、路面坑洼的状况，以及任何可能显示坑洼位置和大小的照片或视频。这些证据对于后续的索赔过程至关重要。
报警并获取事故责任认定书：及时报警并等待警察到场。警察会根据现场情况出具事故责任认定书，这是索赔的重要法律文件。如果因为某些原因警察无法出具责任认定书，可以尝试获取事故证明书，这也是有效的。
确定索赔对象：在城市道路上，可以拨打12345市民服务热线，询问负责该路段的养护单位。如果是高速公路，可以联系高速公路管理局。了解负责该路段养护的单位是索赔的前提。
准备索赔材料：除了现场照片和事故责任认定书，还需要准备车辆维修的报价单、维修发票等证明材料。这些材料将用于证明损失的金额和索赔的合理性。
提交索赔申请：向确定的养护单位提交索赔申请，并附上所有准备好的材料。在提交索赔申请时，应详细说明事故发生的经过、损失情况以及索赔的依据。
耐心等待回复：索赔过程可能需要一段时间，因为养护单位需要审核提交的材料并进行调查。在这个过程中，车主应保持耐心，并随时准备提供额外的信息或证据。
考虑法律途径：如果养护单位拒绝索赔或提供的赔偿金额不合理，车主可以考虑通过法律途径解决。咨询专业律师，了解可能的法律选项和成功率。
