面对突发状况，支付宝客服的响应速度相对较慢，进一步加剧了用户的不满情绪。多位用户反映客服电话长时间占线，无法及时解决问题。
对此，记者联系到支付宝客服，客服回应：目前正在紧急处理中，建议用户稍后再试，并承诺尽快恢复服务。
来源：大江网
