文/田志刚 摘自《卓越密码:如何成为专家》
KMCenter的研究也显示了,从二十一世纪的20年代开始,大部分机构都会开始知识管理之路,知识库和知识管理正在成为现代化企业的标准配置和元能力。
但与传统的职能管理和业务管理相比,知识管理作为元管理对于大部分企业而言,要做好这项工作都意味着深刻的管理变革,并不容易而且很容易低估起难度,出现的状况就是“做知识管理的多,但真正做的好的少”,许多单位的知识管理都是开始时踌躇满志,但做起来后一地鸡毛:没有真正对核心业务和工作产生价值。
如何做好企业的知识库和知识管理工作?
基于KMCenter近二十年的知识管理研究和实践认为,要想让知识库真正产生价值,要想将企业知识管理真正落地,需要考虑四个维度的问题:认知端、知识端、问题端、运营端。认知是基础,问题解决是目的,知识库是支撑手段,运营体系是保障。(免费讲座“企业知识管理实施的底层逻辑”视频可以回听,感兴趣联系微信号:511956894 发送回放地址。)
自2007年开始,知识管理中心(KMCenter)开设了面向知识库建设和运营者、知识管理推动者(CKO、KM总监、经理、专员等)的专业课程“从知到行:企业知识库与知识管理实施培训”,2022年是第16年头,该课程被誉为“知识管理实施的必修课”,学员覆盖了国内大部分知识管理实施的机构。
该课程由知名知识管理专家、《卓越密码:如何成为专家》和《你的知识需要管理》作者田志刚先生主讲。
参加该课程,除了跟老师学习最新的知识库和知识管理实施的方法、步骤、技巧和工具,解决知识管理的核心问题,也可以跟国内做知识库、知识管理的同行深入交流。
参加训练营除提升能力外,还可得到以下资源和服务:
序号 | 名称 | 数量 |
1 | 从知到行:企业知识库与知识管理实施训练营PPT(PDF版本) | 170页+ |
2 | 从知到行:企业知识库与知识管理实施训练营讲座视频(可重复听) | 4次每次超过150分钟超10小时, |
2 | 企业知识库建设运营和知识管理实施相应模板 | 超过20页 |
3 | 企业知识库建设运营和知识管理实施阅读材料 | 75页 |
4 | 高效学习方法、思维提升能力音视频讲座链接 | 超过60小时 |
5 | 其他相关资料 | 若干 |
6 | 知名知识管理专家田志刚在线一对一指导具体问题解决策略和方法 | 不超60分钟 |
为适应新形势,为更多准备做或已经在做知识库和知识管理的机构提供更好的服务,我们设计出“在线训练营”的方式,通过讲授、练习、企业具体问题分析,将学习时间拉长,在训练营过程中促动学员深入思考和产出,专家老师进行一对一指导,从而提高参与者的获得感,边学边干,真正做到将方法传授给参与者,并且能在老师具体指导下开始自己的知识管理之路。
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关于训练营的具体内容如下:
在线课程,超过12小时,报名缴费后即可开始学习!
每次课程后有相应作业(此作业即为知识库建设和企业知识管理实施中的核心工作,由KMCenter共提供相应模板,著名知识管理专家田志刚将会为您批改作业并提出建议)完成课后作业,并对参与企业知识管理提出具体建议。
报名交费后收到课前学习包,开始自学;
第一次在线课程,3小时。课后完成“知识库建设的核心工作:企业或部门核心知识界定” 作业; 第二次在线课程,3小时。课后完成“知识库建设的核心工作:知识多维度分类与权限、界定部门关键问题” 作业; 第三次在线课程,3小时。课后完成“建立关键问题解决框架,促进知识利用”作业; 第四次在线课程,3小时。课后完成“知识库和知识管理规划、运营框架” 作业,学会推动知识库运营和知识管理实施工作;
模块一:知识管理认知
1、1 为什么需要知识管理
1、2 什么是知识管理
1、3 知识管理的起源发展未来
1、4 知识管理基本概念
目的:建立对知识管理科学、全面的认知,辨析知识管理中基本概念,深入、全面理解KM。
模块二:知识管理实施
2、1 知识管理实施的四个层次
2、2 知识管理实施的流程和步骤
2、3 两种知识管理实施的策略
2、3 基于知识维度的知识管理实施
本部门知识的界定
控制知识的产出
知识分类与权限
知识发现与利用
知识的创新
练习:确定本部门有哪些知识
2、4 基于问题解决维度的知识管理实施
界定本部门核心问题
构建问题解决的框架
知识图谱和场景应用
练习:本部门核心问题解决策略
目的:阐述知识管理实施的步骤和流程,掌握两种知识管理实施策略的优缺点,知道如何推动本部门和职能知识管理落地的方法。
模块三:知识管理软件和系统
3、1 什么是知识管理系统
3、2 知识管理系统的基本功能
3、3 如何选择知识管理系统
练习:梳理需要的知识管理系统
目的:阐述常见知识管理系统的功能,探讨贵公司知识管理系统的功能需求、注意事项。
模块四:知识管理常见问题分析
4、1 如何提高员工共享知识的意愿
4、2 从员工经验到知识的转化
4、3 如何制定知识管理规划
4、4 标杆学习与最佳实践
练习:促进本部门知识共享
目的:通过对知识管理常见问题的分析,使学员能够理解知识管理实施的重点问题。
模块五:问答与建议
回答学员提出的问题,并对参与公司的知识管理实施提供下一步可以实施的建议与意见。
目的:对学员提出的企业面临的知识管理问题进行分析,为知识管理实施企业提供解决思路
注:每一部分都设置相应的思考和练习题目,需要学员现场进行分析,并能够生产出对于岗位有价值的内容。
有任何问题,请联系顾强先生。
@关注中国知识管理中心公众号:KMCenter