12月23日晚，“越来越容易打到臭车了”话题词冲上热搜。对此，滴滴出行道歉。
“ 进入冬季，司机师傅们为保证车内温暖，车辆开窗次数减少，我们也因此收到很多用户反馈打到‘臭车’，吐槽车内异味；同时司机师傅们长时间接单服务，在车里也很不容易。我们非常抱歉和惭愧，没能为大家提供一个相对清新的出行环境，影响了大家的用车体验。”
目前，滴滴正开展“异味车”治理专项，通过上线拉黑异味车功能、对车内空气差评率较高的司机暂停服务培训学习、对司机服务开展正向激励考核等方法，争取改善大家的用车体验。
去年冬天，就有网友吐槽“打网约车就像钻进司机的被窝”，引起不少乘客的共鸣。
据了解，进入冬季，从消费者反馈看打车碰到“臭车”的概率比夏季增长不少。
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